إذا طلبت إعادة تعيين كلمة المرور ولم يظهر البريد الإلكتروني، قم بالمرور عبر هذه الفحوصات السريعة.

1. تحقق من البريد العشوائي والبريد غير المرغوب فيه

• ابحث في مجلد البريد العشوائي الخاص بك — رسائل إعادة التعيين تُعتبر أحيانًا مشبوهة.
• جيميل: تحقق الترويج و التحديثات التبويبات.
• ابحث عن noreply@magisterium.com أو magisterium.com في جميع المجلدات.

2. تأكد من عنوان البريد الإلكتروني

• تأكد من أنك أدخلت البريد الإلكتروني بالضبط الذي استخدمته للتسجيل.
• إذا قمت بالتسجيل باستخدام مزود اجتماعي (جوجل، آبل، فيسبوك، X)، فلن يكون لديك كلمة مرور لإعادة تعيينها — قم بتسجيل الدخول باستخدام ذلك المزود بدلاً من ذلك. انظر تسجيل الدخول باستخدام جوجل، آبل، فيسبوك، أو X.

3. اطلب إعادة تعيين جديدة

1. على شاشة تسجيل الدخول، انقر على نسيت كلمة المرور؟.
2. أدخل بريدك الإلكتروني وانقر على إعادة تعيين كلمة المرور.
3. انتظر دقيقة أو دقيقتين من أجل البريد الإلكتروني.

كل طلب يبطل الروابط السابقة لإعادة التعيين، لذا استخدم فقط البريد الإلكتروني الأحدث.

4. جرب شبكة مختلفة

تأخر أو حذف فلاتر البريد الإلكتروني المؤسسي أحيانًا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بكلمة المرور. إذا كان ذلك ممكنًا، اختبر باستخدام عنوان بريد إلكتروني شخصي مضاف إلى حسابك، أو اجعل فريق تكنولوجيا المعلومات لديك يضيفه إلى القائمة البيضاء. magisterium.com.

5. لا يزال لا يوجد بريد إلكتروني؟

اتصل بنا واختر أخرى أو الفوترة / الاشتراك. تشمل:

• البريد الإلكتروني الذي تحاول إعادة تعيينه.
• متى طلبت إعادة التعيين.

سنساعدك في استعادة الوصول.