وضع الصوت يحتاج إلى الوصول إلى الميكروفون، ومتصفح مدعوم، وجلسة متاحة. إذا كان هناك شيء خاطئ، اتبع هذه القائمة.

زر وضع الصوت مفقود

• يجب أن تكون مسجلاً في خطة مدفوعة (محترف، منظمة، أو منظمة كبيرة). وضع الصوت والإملاء هما ميزتان خاصتان بالمحترفين على الويب.
• يجب أن تكون خانة النص فارغة — عندما يكون هناك نص في الموجه، يظهر ميكروفون الإملاء بدلاً من موجة وضع الصوت.
• حاول النقر داخل خانة النص والضغط على Escape لإزالة أي شيء.

لا يمكنك بدء جلسة

• اسمح بإذن الميكروفون عند الطلب. في Chrome/Edge، تحقق من القفل → إعدادات الموقع → الميكروفون: السماح.
• تأكد من عدم استخدام أي تطبيق آخر للميكروفون بشكل حصري.
• فايرفوكس لا يدعم حالياً وضع الصوت — انتقل إلى Chrome أو Edge أو تطبيق iOS / Android.

الذكاء الاصطناعي لا يسمعك

• أكد أن جهاز الإدخال الصحيح محدد على مستوى نظام التشغيل.
• تحقق من زر كتم الصوت داخل الجلسة — عند كتم الصوت، تظهر الشريط "أنت حالياً في وضع كتم الصوت." انقر لإلغاء كتم الصوت.
• إذا كان الميكروفون لديك هادئًا جدًا، تحدث بالقرب منه أو قم بزيادة مستوى الإدخال في إعدادات نظام التشغيل.

لقد وصلت إلى حد وضع الصوت.

خطط المحترفين، والمنظمات، والمنظمات الكبيرة لديها وضع صوت غير محدود. إذا وصلت إلى خدمة الصوت المباشرة من عميل غير ويب حيث يمكن للمستخدمين المجانيين الاتصال، فإن النظام الخلفي يحدد كل مستخدم عند 10 دقائق لكل 7 أيام إجمالي - يتم احتساب الدقائق من الاتصال حتى المغادرة. عندما تستخدم ميزانيتك، بدء جلسة جديدة يظهر "يتم إعادة تعيينه في [التاريخ]". انظر استخدام وضع الصوت و لم يتبق لي استفسارات - ماذا أفعل؟.

تنقطع الجلسة أثناء المحادثة

• يعتمد وضع الصوت على اتصال مستقر. غالبًا ما تكون الانقطاعات ناتجة عن عدم استقرار الواي فاي.
• حاول استخدام اتصال سلكي أو مكان واي فاي أفضل وابدأ جلسة جديدة.

لا يزال لا يعمل؟

• تحقق من صفحة الحالة.
• اتصل بنا واختر تقرير الأخطاء. أدرج متصفحك/جهازك وما إذا كنت قد وصلت إلى "الاتصال" أو "ابدأ بالتحدث" الحالة قبل الفشل.