إذا لم تكن تتلقى ردودًا على واتساب، إليك قائمة التحقق.

تأكد من أنك ترسل رسالة إلى الرقم الصحيح

رقم واتساب الرسمي لدينا هو +1 (888) 818-6248. الرسائل إلى أي رقم آخر لن تصل إلى Magisterium AI.

قل "مرحبًا" للبدء

إذا لم تتحدث من قبل، أرسل رسالة بسيطة مثل "مرحبًا" لتهيئة المحادثة. يحتاج واتساب أحيانًا إلى رسالة أولى قبل أن يتمكن الروبوت من الرد.

تحقق من حالة واتساب الخاصة به

• تأكد من أنك تستطيع إرسال رسالة إلى جهة اتصال أخرى. إذا لم يكن كذلك، فالمشكلة في واتساب، وليس فينا.
• تأكد من أن لديك اتصال بالإنترنت على هاتفك.

هل الرسائل لا تُحتسب بشكل صحيح؟

قم بربط رقمك حتى تُحتسب استخدامات واتساب ضد خطة Magisterium AI الخاصة بك — وإلا ستُعامل كمستخدم غير مرتبط مع حدود أكثر صرامة.

1. في تطبيق Magisterium AI على الويب أو الهاتف المحمول، انتقل إلى الإعدادات → واتساب.
2. أدخل رقم هاتفك وأكمل خطوة رمز SMS.

انظر استخدام Magisterium AI على واتساب.

الصور لا تعمل

• أقصى حجم للصورة هو 5 ميغابايت على واتساب.
• فقط أنواع ملفات الصور مدعومة - وليس ملفات PDF أو ملفات Office. للاستخدامات الوثائقية، استخدم التطبيق على الويب أو المحمول.

تم الوصول إلى حد الاستخدام

يشارك واتساب حدود خطتك مع الويب (90 في الأسبوع على الخطة المجانية، غير محدود على الخطة الاحترافية/المؤسسية). كما ينطبق حد زمني قصير (~10 رسائل AI في الدقيقة لكل هاتف) لمنع الإساءة - إذا وصلت إلى ذلك، انتظر دقيقة قبل الإرسال مرة أخرى. إذا كنت قد وصلت إلى الحد الأسبوعي، انتظر لإعادة التعيين أو قم بترقية خطتك.

لا توجد استجابة على الإطلاق

• احذف وأعد إنشاء الدردشة في واتساب.
• تحقق من صفحة الحالة.
• اتصل بنا واختر تقرير الأخطاء. اذكر الوقت التقريبي لآخر رسالة لك ورقم الهاتف الذي تستخدمه حتى نتمكن من البحث عنه.