Калі вы запыталі скід пароля, а электронны ліст не прыйшоў, выканайце гэтыя хуткія праверкі.

1. Праверце спам і непажаданую пошту

• Паглядзіце ў вашай папцы спаму — лісты для скіду пароля часам трапляюць туды як падазроныя.
• Gmail: праверце ўкладкі Прамоцыі і Абнаўленні .
• Шукайце noreply@magisterium.com ці magisterium.com ва ўсіх папках.

2. Пацвердзіце адрас электроннай пошты

• Пераканайцеся, што вы ўвялі дакладны адрас электроннай пошты, які выкарыстоўвалі для рэгістрацыі.
• Калі вы зарэгістраваліся з дапамогай знешняга сэрвісу (Google, Apple, Facebook, X), у вас няма пароля для скіду — увайдзіце з дапамогай гэтага сэрвісу. Глядзіце Уваход з Google, Apple, Facebook або X.

3. Запытаць новы скід

1. На экране ўваходу націсніце Забылі пароль?.
2. Увядзіце вашу электронную пошту і націсніце Скінуць пароль.
3. Пачакайце хвіліну або дзве для атрымання электроннага ліста.

Кожны запыт анулюе ранейшыя спасылкі для скіду, таму выкарыстоўвайце толькі самы апошні электронны ліст.

4. Паспрабуйце іншую сетку

Карпаратыўныя фільтры электроннай пошты часам затрымліваюць або адкідаюць лісты для скіду пароля. Калі магчыма, паспрабуйце скарыстацца асабістым электронным адрасам, дададзеным да вашага акаўнта, або папрасіце вашу ІТ-каманду ўключыць у белы спіс magisterium.com.

5. Па-ранейшаму няма электроннага ліста?

Кантактуйце з намі і выберыце Іншае або Аплата / Падпіска. Уключыце:

• Адрас электроннай пошты, для якога вы спрабуеце скінуць пароль.
• Калі вы запыталі скід.

Мы дапаможам вам аднавіць доступ.