Галасавы рэжым патрабуе доступу да мікрафона, браўзера з падтрымкай гэтага рэжыму і даступнай сесіі. Калі нешта не так, прайдзіце па гэтым спісе.

Кнопка «Галасавы рэжым» адсутнічае

• Вам трэба ўвайсці ва ўліковы запіс з платным планам (Pro, Арганізацыя або Вялікая арганізацыя). Галасавы рэжым і дыктоўка — гэта функцыі толькі для Pro у вэб-версіі.
• Тэкставае поле павінна быць пустым — калі ў полі запыту ёсць тэкст, замест гукавой хвалі галасавога рэжыму паказваецца мікрафон для дыктоўкі.
• Спробуйце націснуць унутры тэкставага поля і націснуць Escape , каб ачысціць усё.

Вы не можаце пачаць сесію

• Дайце дазвол на доступ да мікрафона, калі будзе прапанавана. У Chrome/Edge праверце замочак → Налады сайта → Мікрафон: Дазволіць.
• Пераканайцеся, што ніводнае іншае прыкладанне зараз не выкарыстоўвае мікрафон у манапольным рэжыме.
• Firefox пакуль не падтрымлівае галасавы рэжым — пераключыцеся на Chrome, Edge або прыкладанне для iOS / Android.

Штучны інтэлект вас не чуе

• Пераканайцеся, што на ўзроўні АС выбрана правільная прылада ўводу.
• Праверце кнопку адключэння мікрафона ў сесіі — калі мікрафон адключаны, на панэлі паказваецца "У дадзены момант ваш мікрафон адключаны." Націсніце, каб уключыць мікрафон.
• Калі ваш мікрафон вельмі ціхі, гаварыце бліжэй або павялічце ўзровень уваходнага сігналу ў наладах АС.

Вы дасягнулі ліміту галасавога рэжыму

Планы Pro, Арганізацыя і Вялікая арганізацыя даюць неабмежаваны доступ да галасавога рэжыму. Калі вы падключаецеся да сэрвісу галасавой сувязі ў рэальным часе праз кліент, які не з'яўляецца вэб-кліентам і дазваляе падключацца карыстальнікам плана «Бясплатны», серверная частка ўстанаўлівае для кожнага карыстальніка ліміт у 10 хвілін на 7 дзён усяго — хвіліны лічацца з моманту падключэння да выхаду. Калі вы вычарпаеце свой ліміт, пры запуску новай сесіі з'явіцца паведамленне "Ліміт адновіцца [дата]". Глядзіце Выкарыстанне галасавога рэжыму і У мяне не засталося больш запытаў — што мне рабіць?.

Сесія абрываецца ў сярэдзіне размовы

• Галасавы рэжым залежыць ад стабільнага злучэння. Абрывы часта выкліканыя нестабільнасцю Wi-Fi.
• Спробуйце падключэнне па кабелі або месца з лепшым сігналам Wi-Fi і пачніце новую сесію.

Па-ранейшаму не працуе?

• Праверце нашу старонку статусу.
• Звяжыцеся з намі і выберыце Паведамленне пра памылку. Укажыце ваш браўзер/прыладу і ці з'явіўся статус "Падключэнне" ці "Пачаць размову" перад збоем.