Калі вы не атрымліваеце адказаў у WhatsApp, вось спіс праверак.

Пераканайцеся, што вы пішаце на правільны нумар

Наш афіцыйны нумар WhatsApp — +1 (888) 818-6248. Паведамленні на любы іншы нумар не дасягнуць Magisterium AI.

Скажыце "Прывітанне", каб пачаць

Калі вы яшчэ не размаўлялі раней, адпраўце простае паведамленне, напрыклад "Прывітанне" , каб ініцыяваць размову. WhatsApp часам патрабуе першага паведамлення, перш чым бот зможа адказаць.

Праверце статус WhatsApp

• Пацвердзіце, што вы можаце адпраўляць паведамленні іншаму кантакту. Калі не, праблема ў WhatsApp, а не ў нас.
• Пераканайцеся, што ў вас ёсць доступ да інтэрнэту на вашым тэлефоне.

Паведамленні не лічацца правільна?

Прывяжыце свой нумар, каб выкарыстанне WhatsApp улічвалася ў вашым плане Magisterium AI — у адваротным выпадку вы будзеце лічыцца карыстальнікам з непрывязаным нумарам, для якога дзейнічаюць больш строгія абмежаванні.

1. У вэб- ці мабільным дадатку Magisterium AI перайдзіце ў Налады → WhatsApp.
2. Увядзіце свой нумар тэлефона і завяршыце крок з кодам SMS.

Глядзіце Выкарыстанне Magisterium AI у WhatsApp.

Выявы не працуюць

• Максімальны памер выявы — 5 МБ у WhatsApp.
• Падтрымліваюцца толькі тыпы файлаў малюнкаў — не PDF або файлы Office. Для дакументаў выкарыстоўвайце вэб- або мабільны дадатак.

Дасягнуты ліміт выкарыстання

У WhatsApp і вэб-версіі дзейнічаюць агульныя ліміты вашага плана (90 на тыдзень на плане «Бясплатны», без абмежаванняў на Pro/Org). Таксама дзейнічае кароткатэрміновае абмежаванне частаты паведамленняў (~10 паведамленняў ад ШІ за хвіліну на адзін тэлефон), каб прадухіліць злоўжыванні — калі вы дасягнулі гэтага ліміту, пачакайце хвіліну перад тым, як адправіць зноў. Калі вы дасягнулі тыднёвага ліміту, пачакайце на скід або перайдзіце на вышэйшы тарыфны план.

Ніякай рэакцыі

• Выдаліце і стварыце чат у WhatsApp зноў.
• Праверце старонку статусу.
• Звяжыцеся з намі і выберыце Паведамленне пра памылку. Укажыце прыкладны час вашага апошняга паведамлення і нумар тэлефона, які вы выкарыстоўваеце, каб мы маглі яго знайсці.