Vaše chaty, Moje knihovna a personalizace jsou uloženy ve vašem účtu a měly by se zobrazit na každém zařízení, na kterém se přihlásíte. Pokud si všimnete, že na jednom zařízení chybí chat, projděte si tento seznam.

Zkontrolujte, že jste přihlášeni ke stejnému účtu

• Různá zařízení se někdy přihlásí k různým účtům (např. Google účet na jednom, e-mail/heslo na jiném).
• Na každém zařízení klikněte na své jméno v postranním panelu a potvrďte, že e-mailová adresa je stejná.

Nuceně obnovte

• Web / desktop PWA: stiskněte tlačítko pro obnovení, nebo stiskněte Ctrl+R / ⌘R.
• iOS / Android aplikace: stáhněte dolů na historii chatů pro obnovení.

Zkontrolujte, že jste ve správné Organizaci

Pokud patříte do více než jedné Organizace, každá mění zobrazení: chaty vytvořené, když jste byli v Organizaci A, se nebudou zobrazovat, když se díváte na Organizaci B (nebo váš osobní účet). Přepněte kontexty z nabídky účtu.

Dočasné chaty se nesynchronizují

Dočasné chaty (Incognito) nejsou uloženy ve vašem účtu, takže existují pouze v relaci, která je vytvořila. Viz Dočasný chat (Incognito).

Nedávno smazané chaty

• Chat smazaný z jakéhokoli zařízení je smazán všude.
• Vymazaná historie výzev prostřednictvím Ovládání dat → Vymazat všechny výzvy odstraní každý chat na každém zařízení. Viz Jak mohu vymazat svou historii dotazů?.

Rozšíření a nástroje ochrany soukromí

Některá rozšíření prohlížeče (blokátory soukromí, izolátory relací) mohou přerušit spojení s našimi servery. Zkuste:

• Deaktivovat rozšíření pro magisterium.com.
• Zkusit jiný prohlížeč nebo mobilní aplikaci.

Stále chybí

Pokud konkrétní chat stále není viditelný na různých zařízeních, kontaktujte nás a vyberte Hlášení chyb s:

• E-mailem na vašem účtu.
• Přibližný datum/čas chatu.
• Zařízení, na kterých je, a zařízení, na kterých není.