Sprachmodus funktioniert nicht

Der Voice Mode benötigt Mikrofonzugriff, einen unterstützten Browser und eine verfügbare Sitzung. Wenn etwas nicht stimmt, gehen Sie diese Liste durch.

Die Voice Mode-Taste fehlt

Die Eingabezeile des Chat-Komponisten zeigt die +-Taste auf der linken Seite, den Platzhalter für die Eingabeaufforderung, ein Dropdown-Menü für den Automatikmodus, eine Mikrofon-(Diktat)-Taste und eine Wellenform-(Voice Mode)-Taste auf der rechten Seite. — Chat-Komponist zeigt die Voice Mode-Taste

Sie müssen in einen kostenpflichtigen Plan eingeloggt sein (Pro, Organisation oder große Organisation). Voice Mode und Diktat sind nur Pro-Funktionen im Web.
Das Textfeld muss leer sein — wenn Text in der Eingabeaufforderung vorhanden ist, wird das Diktatmikrofon anstelle der Voice Mode-Wellenform angezeigt.
Versuchen Sie, in das Textfeld zu klicken und Escape zu drücken, um alles zu löschen.

Sie können keine Sitzung starten

Erlauben Sie die Mikrofonberechtigung wenn Sie dazu aufgefordert werden. In Chrome/Edge überprüfen Sie das Vorhängeschloss → Website-Einstellungen → Mikrofon: Erlauben.
Stellen Sie sicher, dass keine andere App derzeit das Mikrofon ausschließlich verwendet.
Firefox unterstützt derzeit keinen Voice Mode — wechseln Sie zu Chrome, Edge oder der iOS / Android-App.

Die KI hört Sie nicht

Bestätigen Sie, dass das richtige Eingabegerät auf Betriebssystemebene ausgewählt ist.
Überprüfen Sie die Stummschalttaste innerhalb der Sitzung — wenn stummgeschaltet, zeigt die Leiste "Sie sind derzeit stummgeschaltet." Klicken Sie, um den Ton wieder einzuschalten.
Wenn Ihr Mikrofon sehr leise ist, sprechen Sie näher oder erhöhen Sie die Eingangslautstärke in den Betriebssystemeinstellungen.

Sie haben Ihr Voice Mode-Limit erreicht

Pro-, Organisations- und Großorganisationspläne haben unbegrenzten Voice Mode. Wenn Sie den Live-Sprachdienst von einem Nicht-Web-Client erreichen, wo kostenlose Benutzer sich verbinden können, wird die Anzahl der Benutzer im Backend auf 10 Minuten pro 7 Tage begrenzt – Minuten werden von der Verbindung bis zum Verlassen gezählt. Wenn Sie Ihr Budget aufgebraucht haben, zeigt der Beginn einer neuen Sitzung "Setzt sich am [Datum] zurück". Siehe Verwendung von Voice Mode und Ich habe keine weiteren Anfragen mehr – was soll ich tun?.

Sitzung bricht mitten im Gespräch ab

Voice Mode hängt von einer stabilen Verbindung ab. Abbrüche werden oft durch Instabilität des WLANs verursacht.
Versuchen Sie eine kabelgebundene Verbindung oder einen besseren WLAN-Standort und starten Sie eine neue Sitzung.

Funktioniert immer noch nicht?

Überprüfen Sie unsere Statusseite.
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