El modo de voz no funciona

El Modo de Voz necesita acceso al micrófono, un navegador compatible y una sesión disponible. Si algo está mal, revisa esta lista.

Falta el botón del Modo de Voz

• Necesitas estar conectado a un plan de pago (Pro, Organización o Gran Organización). El Modo de Voz y la Dictación son características exclusivas de Pro en la web.
• El cuadro de texto necesita estar vacío — cuando hay texto en el aviso, el micrófono de dictado se muestra en lugar de la forma de onda del Modo de Voz.
• Intenta hacer clic dentro del cuadro de texto y presionar Escape para borrar cualquier cosa.

No puedes iniciar una sesión

• Permite el permiso del micrófono cuando se te solicite. En Chrome/Edge, verifica el candado → Configuraciones del sitio → Micrófono: Permitir.
• Asegúrate de que ninguna otra aplicación esté utilizando el micrófono exclusivamente.
• Firefox no soporta actualmente el Modo de Voz — cambia a Chrome, Edge o la aplicación de iOS / Android.

La IA no te está escuchando

• Confirma que el dispositivo de entrada correcto está seleccionado a nivel del sistema operativo.
• Verifica el botón de silencio dentro de la sesión — cuando está silenciado, la barra muestra "Actualmente estás silenciado." Haz clic para activar el sonido.
• Si tu micrófono está muy bajo, habla más cerca o aumenta el volumen de entrada en la configuración del sistema operativo.

Has alcanzado tu límite de Modo de Voz

Los planes Pro, Organización y Gran Organización tienen Modo de Voz ilimitado. Si accedes al servicio de voz en vivo desde un cliente que no es web donde los usuarios gratuitos pueden conectarse, el sistema limita a cada usuario a 10 minutos por 7 días en total — los minutos se cuentan desde la conexión hasta la desconexión. Cuando hayas utilizado tu presupuesto, iniciar una nueva sesión mostrará "Se reinicia el [fecha]". Ver Uso del Modo de Voz y No me quedan más consultas — ¿qué hago?.

La sesión se corta en medio de la conversación

• El Modo de Voz depende de una conexión estable. Las desconexiones son a menudo causadas por inestabilidad en el Wi-Fi.
• Intenta una conexión por cable o un mejor lugar de Wi-Fi y comienza una nueva sesión.

¿Todavía no funciona?

• Revisa nuestra página de estado.
• Contáctanos y elige Informe de errores. Incluye tu navegador/dispositivo y si llegaste a la "Conectando" o "Comienza a hablar" estado antes del fracaso.