Les invitations d'organisation sont envoyées par e-mail depuis Magisterium AI. Si aucune n'est arrivée, essayez ces étapes.
Si vous êtes l'invité
- Vérifiez vos dossiers de spam et de courrier indésirable pour un message de Magisterium AI.
- Confirmez avec votre Propriétaire / Administrateur qu'il a utilisé l'adresse e-mail exacte que vous attendiez.
- Si vous avez un compte Magisterium AI existant, connectez-vous avec cet e-mail — l'invitation apparaîtra dans votre compte une fois que l'e-mail correspond.
- Demandez à votre Propriétaire / Administrateur de supprimer l'invitation en attente et de l'envoyer à nouveau.
Si vous êtes un Propriétaire ou un Administrateur
- Cliquez sur votre nom dans la barre latérale et choisissez Organisations (le tableau de bord des membres à
/account/organization). - Trouvez l'invitation en attente sous Invitations en attente, cliquez sur Supprimer, puis cliquez sur Inviter à l'organisation pour envoyer une nouvelle invitation à la même adresse.
- Vérifiez l'adresse pour des fautes de frappe avant de renvoyer — il n'y a pas de bouton "Renvoyer" dans l'application.
L'adresse e-mail est importante
L'invitation est envoyée à une adresse spécifique. Lorsque l'invité accepte, il doit se connecter avec un compte utilisant cette même adresse e-mail. S'il souhaite accepter avec une adresse différente, annulez l'invitation et renvoyez-la à la bonne.
Toujours bloqué
- Vérifiez notre page de statut pour tout incident de livraison d'email.
- Contactez-nous et choisissez Facturation / Abonnement si le problème empêche votre équipe de commencer.