Le mode vocal ne fonctionne pas

Le mode vocal nécessite un accès au microphone, un navigateur pris en charge et une session disponible. Si quelque chose ne va pas, parcourez cette liste.

Le bouton du mode vocal est manquant

• Vous devez être connecté à un plan payant (Pro, Organisation ou Grande Organisation). Le mode vocal et la dictée sont des fonctionnalités réservées aux Pro sur le web.
• La zone de texte doit être vide — lorsque du texte est présent dans l'invite, le microphone de dictée s'affiche au lieu de la forme d'onde du mode vocal.
• Essayez de cliquer à l'intérieur de la zone de texte et d'appuyer sur Échap pour effacer quoi que ce soit.

Vous ne pouvez pas commencer une session

• Autorisez la permission du microphone lorsqu'on vous le demande. Dans Chrome/Edge, vérifiez le cadenas → Paramètres du site → Microphone : Autoriser.
• Assurez-vous qu'aucune autre application n'utilise actuellement le microphone exclusivement.
• Firefox ne prend pas actuellement en charge le mode vocal — passez à Chrome, Edge ou à l'application iOS / Android.

L'IA ne vous entend pas

• Confirmez que le bon appareil d'entrée est sélectionné au niveau du système d'exploitation.
• Vérifiez le bouton de sourdine à l'intérieur de la session — lorsqu'il est en sourdine, la barre affiche "Vous êtes actuellement en sourdine." Cliquez pour désactiver le son.
• Si votre micro est très silencieux, parlez plus près ou augmentez le volume d'entrée dans les paramètres du système d'exploitation.

Vous avez atteint votre limite de Mode Vocal

Les plans Pro, Organisation et Grande Organisation ont un Mode Vocal illimité. Si vous atteignez le service vocal en direct depuis un client non web où les utilisateurs gratuits peuvent se connecter, le système limite chaque utilisateur à 10 minutes par 7 jours au total — les minutes sont comptées depuis la connexion jusqu'à la déconnexion. Lorsque vous avez utilisé votre budget, commencer une nouvelle session indique "Réinitialise le [date]". Voir Utiliser le Mode Vocal et Je n'ai plus de requêtes restantes — que dois-je faire ?.

La session se coupe en pleine conversation

• Le Mode Vocal dépend d'une connexion stable. Les coupures sont souvent causées par une instabilité du Wi-Fi.
• Essayez une connexion filaire ou un meilleur emplacement Wi-Fi et commencez une nouvelle session.

Ça ne fonctionne toujours pas ?

• Vérifiez notre page de statut.
• Contactez-nous et choisissez Rapport de bogue. Incluez votre navigateur/appareil et si vous êtes arrivé à "Connexion" ou "Commencer à parler" statut avant l'échec.