यदि एक भुगतान विफल होता है, तो Stripe आपकी सदस्यता का भुगतान अतिदेय होने से पहले कुछ बार फिर से भुगतान लेने का प्रयास करेगा। ऐसे में यह करें।

अपनी भुगतान विधि को अपडेट करें

1. साइडबार में अपने नाम पर क्लिक करें और चुनें योजना प्रबंधित करें.
2. क्लिक करें सदस्यता प्रबंधित करें पर, ताकि Stripe बिलिंग पोर्टल खुल जाए।
3. एक कार्यशील भुगतान विधि जोड़ें।
4. Stripe जल्द ही फिर से भुगतान लेने का प्रयास करेगा, या आप पोर्टल में बकाया चालान का भुगतान करके पुनः प्रयास को सक्रिय कर सकते हैं।

सामान्य कारण

• कार्ड की अवधि समाप्त हो गई — समाप्ति तिथि अपडेट करें या एक नया कार्ड जोड़ें।
• बिलिंग पता मेल नहीं खाता — सुनिश्चित करें कि दर्ज पता आपके कार्ड जारीकर्ता के रिकॉर्ड से मेल खाता है।
• जारीकर्ता ने अस्वीकार कर दिया — अपने बैंक या जारीकर्ता को कॉल करें, विशेष रूप से यदि यह एक नई सदस्यता या असामान्य राशि है।
• क्षेत्रीय भुगतान विधि उपलब्ध नहीं है — यदि वैकल्पिक विधि स्वीकार नहीं की जाती है तो क्रेडिट या डेबिट कार्ड से भुगतान करने का प्रयास करें।

यदि यह लगातार विफल होता है तो क्या होगा

• Stripe कई दिनों तक भुगतान लेने का पुनः प्रयास करता है।
• आपको अपने विवरण अपडेट करने के लिए ईमेल अनुस्मारक मिलेंगे।
• यदि भुगतान प्राप्त नहीं होता है, तो आपकी सदस्यता रद्द कर दी जाती है और आपका खाता मुफ्त योजना में चला जाता है। आपका डेटा (चैट, पुस्तकालय, यादें) सुरक्षित रहता है।

भुगतान सफल होने के बाद

जब भुगतान सफल होता है, तो आपकी Pro सुविधाएँ तुरंत वापस आ जाती हैं — फिर से सदस्यता लेने की आवश्यकता नहीं है। यदि आप पहले ही मुफ्त योजना में स्थानांतरित हो गए हैं, तो बस योजना पृष्ठ से फिर से अपग्रेड करें।

क्या आपको मदद चाहिए?

यदि आपने अपना कार्ड अपडेट किया है और चार्ज अभी भी विफल हो रहा है, हमसे संपर्क करें और चुनें बिलिंग / सदस्यता.