रद्द करना भविष्य के चार्ज को रोकता है, लेकिन यह स्वचालित रूप से उस अवधि की धनराशि नहीं लौटाता है जिसके लिए आपने पहले ही भुगतान किया है। विशिष्ट परिस्थितियों में, हम अनुरोध पर धनराशि लौटाने की प्रक्रिया कर सकते हैं।
धनराशि लौटाने के लिए अनुरोध कैसे करें
- पहले अपनी सदस्यता रद्द करें ताकि बिलिंग जारी न रहे।
- हमसे संपर्क करें और बिलिंग / सदस्यता को कारण के रूप में चुनें।
- शामिल करें:
- आपके खाते से जुड़ा ईमेल पता।
- चार्ज की अनुमानित तिथि और राशि।
- आप धनराशि लौटाने का अनुरोध क्यों कर रहे हैं, इसका संक्षिप्त विवरण।
हम अगले कदमों के साथ उत्तर देंगे। यदि धनराशि लौटाई जाती है, तो इसे Stripe के माध्यम से उसी भुगतान माध्यम में वापस भेजा जाता है जिससे भुगतान किया गया था, और यह आमतौर पर कुछ कार्यदिवसों के भीतर दिखाई देती है।
सामान्य परिदृश्य
- अनजाने में की गई खरीद या डुप्लिकेट सदस्यता। चार्ज के कुछ दिनों के भीतर हमें बताएं।
- आपकी इच्छा के बिना नवीनीकरण। यदि नवीनीकरण हाल ही में हुआ है और आपने तब से Pro सुविधाओं का उपयोग नहीं किया है, तो हमें बताएं।
- तकनीकी समस्या जिसने आपको Pro का उपयोग करने से रोका। हमें बताएं कि क्या हुआ ताकि हम जांच कर सकें।
संगठन और गिफ्ट कार्ड
- संगठन। संगठन के मालिकों/प्रशासकों को धनराशि लौटाने के किसी भी अनुरोध के लिए हमसे संपर्क करना चाहिए; सदस्य धनराशि लौटाने की अनुमति नहीं दे सकते।
- गिफ्ट कार्ड। Pro के लिए भुनाए गए गिफ्ट कार्ड और कोड स्वचालित रूप से धनराशि की वापसी के पात्र नहीं होते हैं — यदि आपकी स्थिति अपवाद की मांग करती है तो संपर्क करें।
चार्जबैक
कृपया अपने कार्ड जारीकर्ता से चार्जबैक का अनुरोध करने से पहले हमसे संपर्क करें। अधिकांश बिलिंग समस्याओं को सीधे हमें लिखकर तेजी से हल किया जा सकता है — और आपके खाते की स्थिति को प्रभावित किए बिना।