यदि आपने पासवर्ड रीसेट करने का अनुरोध किया है और ईमेल नहीं आया है, तो ये त्वरित जांचें करें।

1. स्पैम और जंक की जांच करें

• अपने स्पैम फ़ोल्डर में देखें — रीसेट ईमेल कभी-कभी संदिग्ध के रूप में पकड़े जाते हैं।
• Gmail: प्रमोशन्स और अपडेट्स टैब जांचें।
• सभी फ़ोल्डरों में noreply@magisterium.com या magisterium.com खोजें।

2. ईमेल पते की पुष्टि करें

• सुनिश्चित करें कि आपने वही ईमेल दर्ज किया है जिसका उपयोग आपने साइन अप करने के लिए किया था।
• यदि आपने किसी सोशल प्रदाता (Google, Apple, Facebook, X) के साथ साइन अप किया है, तो आपके पास रीसेट करने के लिए पासवर्ड नहीं है — इसके बजाय उस प्रदाता के साथ साइन इन करें। देखें Google, Apple, Facebook, या X के साथ लॉग इन करना।

3. एक नया रीसेट अनुरोध करें

1. लॉगिन स्क्रीन पर, इस पर क्लिक करें: पासवर्ड भूल गए?।
2. अपना ईमेल दर्ज करें और इस पर क्लिक करें: पासवर्ड रीसेट करें।
3. ईमेल के लिए एक या दो मिनट प्रतीक्षा करें।

प्रत्येक अनुरोध पिछले रीसेट लिंक को अमान्य कर देता है, इसलिए केवल सबसे हाल के ईमेल का उपयोग करें।

4. एक अलग नेटवर्क आजमाएँ

कॉर्पोरेट ईमेल फ़िल्टर कभी-कभी पासवर्ड ईमेल को विलंबित कर देते हैं या रोक देते हैं। यदि संभव हो, तो अपने खाते में जोड़े गए किसी व्यक्तिगत ईमेल पते के साथ परीक्षण करें, या अपनी आईटी टीम से इस डोमेन को व्हाइटलिस्ट करने के लिए कहें: magisterium.com.

5. अभी भी कोई ईमेल नहीं?

हमसे संपर्क करें और चुनें: अन्य या बिलिंग / सदस्यता। शामिल करें:

• ईमेल जिसे आप रीसेट करने का प्रयास कर रहे हैं।
• जब आपने रीसेट का अनुरोध किया।

हम आपको पुनः पहुँच प्राप्त करने में मदद करेंगे।