Ako ne dobivate odgovore na WhatsAppu, evo popisa za provjeru.

Provjerite šaljete li poruke na pravi broj

Naš službeni WhatsApp broj je +1 (888) 818-6248. Poruke na bilo koji drugi broj neće stići do Magisterium AI.

Recite "Bok" da započnete

Ako prije niste razgovarali, pošaljite jednostavnu poruku poput "Bok" da inicirate razgovor. WhatsApp ponekad treba prvu poruku prije nego što bot može odgovoriti.

Provjerite vlastiti status WhatsAppa

• Potvrdite da možete poslati poruku drugom kontaktu. Ako ne možete, problem je u WhatsAppu, a ne kod nas.
• Provjerite imate li internetsku vezu na svom telefonu.

Poruke se ne broje ispravno?

Povežite svoj broj kako bi se korištenje WhatsAppa računalo u okviru vašeg Magisterium AI plana — inače ćete biti tretirani kao nepovezani korisnik s strožim ograničenjima.

1. U Magisterium AI web ili mobilnoj aplikaciji, idite na Postavke → WhatsApp.
2. Unesite svoj broj telefona i dovršite korak s SMS kodom.

Pogledajte Korištenje Magisterium AI na WhatsAppu.

Slike ne rade

• Maksimalna veličina slike je 5 MB na WhatsApp-u.
• Samo tipovi slika su podržani — ne PDF-ovi ili Office datoteke. Za dokumente, koristite web ili mobilnu aplikaciju.

Dostignut limit korištenja

WhatsApp dijeli vaše planove s webom (90/tjedan na Free, neograničeno na Pro/Org). Kratko usporavanje po minuti (~10 AI poruka u minuti po telefonu) također se primjenjuje kako bi se spriječila zloupotreba — ako to dostignete, pričekajte minutu prije nego što ponovno pošaljete. Ako ste dostigli tjedni limit, pričekajte na resetiranje ili nadogradite svoj plan.

Nema odgovora uopće

• Izbrišite i ponovno kreirajte chat u WhatsApp-u.
• Provjerite stranicu statusa.
• Kontaktirajte nas i odaberite Izvještavanje o greškama. Spomenite približno vrijeme vaše posljednje poruke i broj telefona koji koristite kako bismo mogli provjeriti.