A beszélgetéseid, Az Én Könyvtáram és a személyre szabás a fiókodban tárolódnak, és minden eszközön meg kellene jelennie, amire bejelentkezel. Ha észreveszed, hogy egy beszélgetés hiányzik egy eszközről, fuss végig ezen a listán.

Ellenőrizd, hogy a megfelelő fiókba vagy bejelentkezve

• Különböző eszközök néha különböző fiókokba jelentkeznek be (pl. egy Google fiók az egyik, e-mail/jelszó a másikon).
• Minden eszközön kattints a nevedre az oldalsávban, és erősítsd meg, hogy az e-mail cím ugyanaz.

Kényszerítsd a frissítést

• Web / asztali PWA: nyomd meg a frissítő gombot, vagy nyomj Ctrl+R / ⌘R.
• iOS / Android alkalmazás: húzd le a csevegési előzményeket a frissítéshez.

Ellenőrizd, hogy a megfelelő Szervezetben vagy-e

Ha több Szervezethez tartozol, mindegyik megváltoztatja a nézetet: a beszélgetések, amelyeket A Szervezetben hoztál létre, nem fognak megjelenni, amikor B Szervezetet (vagy a személyes fiókodat) nézed. Válts kontextust a fiók menüből.

A ideiglenes beszélgetések nem szinkronizálódnak

Ideiglenes beszélgetések (Incognito) nincsenek elmentve a fiókodba, így csak abban a munkamenetben léteznek, amely létrehozta őket. Lásd Ideiglenes Csevegés (Incognito).

Nemrég törölt beszélgetések

• Egy eszközről törölt beszélgetés mindenhol törlésre kerül.
• Egy törölt prompt előzmény a következőn keresztül Adatvezérlés → Minden Prompt Törlése eltávolít minden beszélgetést minden eszközről. Lásd Hogyan törölhetem a prompt történetemet?.

Bővítmények és adatvédelmi eszközök

Néhány böngészőbővítmény (adatvédelmi blokkolók, munkamenet-izolátorok) megszakíthatja a kapcsolatot a szervereinkkel. Próbálja meg:

• A bővítmény letiltása a következőn: magisterium.com.
• Másik böngésző vagy a mobilalkalmazás kipróbálása.

Még mindig hiányzik

Ha egy adott csevegés még mindig nem jelenik meg az eszközök között, lépjen kapcsolatba velünk és válassza ki Hiba bejelentése a következőkkel:

• A fiókjához tartozó e-mail cím.
• A csevegés körüli körülbelüli dátum/idő.
• Az eszköz(ök), amelyeken van, és az eszköz(ök), amelyeken nincs.