Ha jelszó-visszaállítást kértél, és az e-mail nem érkezett meg, végezd el ezeket a gyors ellenőrzéseket.

1. Ellenőrizd a spam és a levélszemét mappát

• Nézd meg a spam mappádat — a visszaállító e-mailek néha gyanúsnak számítanak.
• Gmail: ellenőrizd Promóciók és Frissítések fülek.
• Keresd meg noreply@magisterium.com vagy magisterium.com a mappák között.

2. Erősítsd meg az e-mail címet

• Győződj meg róla, hogy pontosan azt az e-mail címet adtad meg, amivel regisztráltál.
• Ha közösségi szolgáltatóval (Google, Apple, Facebook, X) regisztráltál, akkor nincs jelszavad, amit vissza kellene állítani — inkább azzal a szolgáltatóval jelentkezz be. Lásd Bejelentkezés Google-lal, Apple-lal, Facebook-kal vagy X-szel.

3. Kérj egy új visszaállítást

1. A bejelentkezési képernyőn kattints Elfelejtetted a jelszavad?.
2. Add meg az e-mail címed és kattints Jelszó visszaállítása.
3. Várjon egy-két percet az e-mailre.

Minden kérés érvényteleníti a korábbi visszaállító linkeket, ezért csak a legutolsó e-mailt használja.

4. Próbáljon ki egy másik hálózatot

A vállalati e-mail szűrők néha késleltetik vagy eldobják a jelszó e-maileket. Ha lehetséges, teszteljen egy személyes e-mail címmel, amelyet hozzáadott a fiókjához, vagy kérje meg IT csapatát, hogy vegye fel a fehérlistára magisterium.com.

5. Még mindig nincs e-mail?

Lépjen kapcsolatba velünk és válassza Egyéb vagy Számlázás / Előfizetés. Tartalmazza:

• Az e-mail cím, amelyet vissza szeretne állítani.
• Amikor kérte a visszaállítást.

Segítünk visszanyerni a hozzáférést.