Չեղարկումը կանգնեցնում է ապագա վճարումները, բայց ավտոմատ կերպով չի վերադարձնում արդեն վճարված ժամանակահատվածը: Հատուկ իրավիճակներում, մենք կարող ենք վերադարձնել գումար՝ պահանջի դեպքում:
Ինչպես պահանջել վերադարձ
- Նախ չեղարկեք ձեր բաժանորդագրությունը, որպեսզի հաշիվը շարունակ չվճարվի:
- Կապվեք մեզ հետ և ընտրեք Հաշվարկ / Բաժանորդագրություն որպես պատճառ:
- Ներդրեք:
- Ձեր հաշվի էլ. փոստը:
- Վճարման մոտավոր ամսաթիվն ու գումարը:
- Կարճ բացատրություն, թե ինչու եք պահանջում վերադարձ:
Մենք կպատասխանենք հաջորդ քայլերով: Եթե վերադարձ կատարվի, այն կվերադարձվի սկզբնական վճարման եղանակով՝ Stripe-ի միջոցով և սովորաբար երևում է մի քանի աշխատանքային օրում:
Հաճախակի իրավիճակներ
- Անհրաժեշտության դեպքում ձեռք բերված կամ կրկնակի բաժանորդագրություն: Մեզ տեղեկացրեք վճարումից մի քանի օր անց:
- Նորացում, որը դուք չեք նախատեսել: Եթե նորացումը վերջերս տեղի ունեցավ և դուք Pro հնարավորությունները չեք օգտագործել, տեղեկացրեք մեզ:
- Տեխնիկական խնդիր, որը խոչընդոտեց Pro օգտագործել: Պատմեք, թե ինչ տեղի ունեցավ, որպեսզի մենք կարողանանք ուսումնասիրել:
Կազմակերպություններ և նվեր քարտեր
- Կազմակերպություններ: Կազմակերպության սեփականատերերը/կառավարիչները պետք է կապվեն մեզ հետ ցանկացած վերադարձի պահանջի համար; անդամները չեն կարող հավանություն տալ:
- Նվեր քարտեր: Pro-ի համար redeemed նվեր քարտերը և կոդերը ավտոմատ կերպով չեն վերադարձվում՝ կապվեք, եթե ձեր իրավիճակը բացառություն պահանջում է:
Վճարման հետադարձումներ
Խնդրում ենք կապվել մեզ հետ, նախքան ձեր քարտի թողարկողի հետ վերադարձի պահանջ ներկայացնելը: Բազմաթիվ վճարման խնդիրներ կարող են արագ լուծվել՝ առանց ձեր հաշվի կարգավիճակին ազդեցություն ունենալու, ուղղակի մեզ գրելով: