Եթե դուք խնդրել եք գաղտնաբառի վերականգնում և էլփոստը չի երևում, անցեք այս արագ ստուգումներին։

1. Ստուգեք սպամը և աղբը

• Ստուգեք ձեր սպամի թղթապանակը՝ վերականգնման էլփոստերը sometimes բռնվում են որպես կասկածելի։
• Gmail: ստուգեք Գովազդներ և Թարմացումներ թաբերում։
• Որոնեք noreply@magisterium.com կամ magisterium.com թղթապանակներում։

2. Հաստատեք էլփոստի հասցեն

• Համոզվեք, որ մուտքագրել եք այն էլփոստը, որը օգտագործել եք գրանցվելու համար։
• Եթե դուք գրանցվել եք սոցիալական մատակարարի (Google, Apple, Facebook, X) միջոցով, դուք չունեք գաղտնաբառ, որը պետք է վերականգնեք՝ փոխարենը մուտք գործեք այդ մատակարարի միջոցով։ Տեսեք Google-ով, Apple-ով, Facebook-ով կամ X-ով մուտք գործելը.

3. Խնդրեք նոր վերականգնում

1. Մուտքի էկրանում սեղմեք Մոռացե՞լ եք գաղտնաբառը։.
2. Մուտքագրեք ձեր էլփոստը և սեղմեք Վերականգնել գաղտնաբառը.
3. Սպասեք մեկ կամ երկու րոպե էլեկտրոնային փոստի համար։

Յուրաքանչյուր խնդրանք անվավեր է դարձնում ավելի վաղ վերականգնման հղումները, այնպես որ օգտագործեք միայն վերջին էլեկտրոնային փոստը։

4. Փորձեք այլ ցանց

Կորպորատիվ էլեկտրոնային փոստի ֆիլտրերը sometimes ուշացնում կամ ջնջում են գաղտնաբառի էլեկտրոնային փոստերը։ Եթե հնարավոր է, փորձեք անձնական էլեկտրոնային հասցե, որը ավելացված է ձեր հաշվի մեջ, կամ խնդրեք ձեր IT թիմին whitelist անել magisterium.com.

5. Այլևս էլեկտրոնային փոստ չկա՞։

Կապվեք մեզ հետ և ընտրեք Այլ կամ Վճարումներ / Բաժանորդագրություն. Ավելացրեք՝

• Էլեկտրոնային փոստը, որը փորձում եք վերականգնել։
• Երբ եք խնդրել վերականգնումը։

Մենք կօգնենք ձեզ վերականգնել մուտքը։