Se hai richiesto un ripristino della password e l'email non è ancora arrivata, segui questi rapidi controlli.

1. Controlla spam e posta indesiderata

• Guarda nella tua cartella spam — le email di ripristino a volte vengono catturate come sospette.
• Gmail: controlla Promozioni e Aggiornamenti nelle schede.
• Cerca noreply@magisterium.com o magisterium.com in tutte le cartelle.

2. Conferma l'indirizzo email

• Assicurati di aver inserito l'esatto indirizzo email che hai usato per registrarti.
• Se ti sei registrato con un fornitore sociale (Google, Apple, Facebook, X), non hai una password da ripristinare — accedi con quel fornitore invece. Vedi Accedere con Google, Apple, Facebook o X.

3. Richiedi un nuovo ripristino

1. Nella schermata di accesso, clicca su Hai dimenticato la password?.
2. Inserisci la tua email e clicca su Ripristina password.
3. Aspetta un minuto o due per l'email.

Ogni richiesta invalida i link di reimpostazione precedenti, quindi utilizza solo l'email più recente.

4. Prova una rete diversa

I filtri email aziendali a volte ritardano o eliminano le email di password. Se possibile, prova con un indirizzo email personale aggiunto al tuo account, oppure fai in modo che il tuo team IT lo inserisca nella lista bianca magisterium.com.

5. Ancora nessuna email?

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• L'email che stai cercando di reimpostare.
• Quando hai richiesto la reimpostazione.

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