デバイス間でチャット履歴が同期されていません

あなたのチャット、マイライブラリ、パーソナライズはあなたのアカウントに保存され、サインインしたすべてのデバイスに表示されるはずです。もし、あるデバイスでチャットが欠けていることに気づいたら、このリストを確認してください。

同じアカウントにサインインしていることを確認してください

• 異なるデバイスは時々異なるアカウントにサインインしてしまいます（例：一つのデバイスでGoogleアカウント、別のデバイスでメール/パスワード）。
• 各デバイスで、サイドバーのあなたの名前をクリックし、メールアドレスが同じであることを確認してください。

強制的にリフレッシュする

• ウェブ / デスクトップ PWA：リフレッシュボタンを押すか、 Ctrl+R / ⌘R。
• iOS / Android アプリ：チャット履歴を下に引っ張ってリフレッシュします。

正しい組織にいることを確認してください

複数の組織に所属している場合、それぞれがビューを切り替えます：組織Aにいる間に作成されたチャットは、組織B（またはあなたの個人アカウント）を表示しているときには表示されません。アカウントメニューからコンテキストを切り替えてください。

一時的なチャットは同期されません

一時的なチャット （シークレット）はあなたのアカウントに保存されないため、それらは作成したセッション内にのみ存在します。参照してください 一時的なチャット（シークレット）。

最近削除されたチャット

• どのデバイスから削除されたチャットも、すべての場所で削除されます。
• データコントロールを通じてクリアされたプロンプト履歴は、 データコントロール → すべてのプロンプトをクリア すべてのデバイスであらゆるチャットを削除します。参照してください プロンプト履歴をクリアするにはどうすればよいですか？.

拡張機能とプライバシーツール

一部のブラウザ拡張機能（プライバシーブロッカー、セッションアイソレーター）は、私たちのサーバーとの接続を妨げる可能性があります。試してみてください：

• 拡張機能を無効にすること magisterium.com。
• 別のブラウザやモバイルアプリを試すこと。

まだ見つからない

特定のチャットがデバイス間でまだ表示されない場合、 お問い合わせください そして選択してください バグ報告 次の情報を含めて：

• アカウントに登録されているメールアドレス。
• チャットの概算日付/時間。
• それがあるデバイスと、それがないデバイス。