パスワードリセットのメールが届きませんでした

パスワードのリセットをリクエストしたが、メールが届いていない場合は、これらの簡単な確認を行ってください。

1. スパムとジャンクを確認する

• スパムフォルダーを確認してください — リセットメールは時々疑わしいものとして捕まります。
• Gmail: 確認する プロモーション と 更新 タブ。
• 検索する noreply@magisterium.com または magisterium.com フォルダー全体で。

2. メールアドレスを確認する

• サインアップに使用した正確なメールを入力したことを確認してください。
• ソーシャルプロバイダー（Google、Apple、Facebook、X）でサインアップした場合は、リセットするパスワードはありません — 代わりにそのプロバイダーでサインインしてください。詳細は Google、Apple、Facebook、または X でのログインを参照してください。

3. 新しいリセットをリクエストする

1. ログイン画面で、クリックします パスワードをお忘れですか？。
2. メールアドレスを入力し、クリックします パスワードをリセット。
3. メールが届くまで1、2分待ってください。

各リクエストは以前のリセットリンクを無効にするため、最新のメールのみを使用してください。

4. 別のネットワークを試してください

企業のメールフィルターは、時々パスワードメールを遅延させたり削除したりします。可能であれば、アカウントに追加した個人のメールアドレスでテストするか、ITチームにホワイトリストに追加してもらってください。 magisterium.com.

5. それでもメールが届かない？

お問い合わせ を選択してください その他 または 請求 / サブスクリプション。以下を含めてください：

• リセットしようとしているメール。
• リセットをリクエストした日時。

アクセスを取り戻すお手伝いをします。