귀하의 채팅, 내 라이브러리 및 개인화 정보는 귀하의 계정에 저장되며, 로그인하는 모든 장치에서 나타나야 합니다. 한 장치에서 채팅이 누락된 경우, 이 목록을 확인하십시오.
같은 계정에 로그인되어 있는지 확인하십시오.
- 다른 장치에서는 때때로 서로 다른 계정에 로그인될 수 있습니다 (예: 한 장치에서는 Google 계정, 다른 장치에서는 이메일/비밀번호).
- 각 장치에서 사이드바의 이름을 클릭하고 이메일 주소가 동일한지 확인하십시오.
강제로 새로 고침하십시오.
- 웹 / 데스크톱 PWA: 새로 고침 버튼을 클릭하거나 Ctrl+R / ⌘R.
- iOS / Android 앱: 채팅 기록을 아래로 끌어 새로 고침하십시오.
올바른 조직에 있는지 확인하십시오.
하나 이상의 조직에 속해 있는 경우, 각 조직은 보기 전환을 합니다: 조직 A에 있을 때 생성된 채팅은 조직 B(또는 개인 계정)를 볼 때 나타나지 않습니다. 계정 메뉴에서 컨텍스트를 전환하십시오.
임시 채팅은 동기화되지 않습니다.
임시 채팅 (인코그니토)는 귀하의 계정에 저장되지 않으므로, 생성된 세션에서만 존재합니다. 참조하십시오. 임시 채팅 (인코그니토).
최근 삭제된 채팅
- 어떤 장치에서 삭제된 채팅은 모든 곳에서 삭제됩니다.
- 다음 경로를 통해 지운 프롬프트 기록 데이터 제어 → 모든 프롬프트 지우기 모든 장치에서 모든 채팅을 제거합니다. 참조하십시오. 내 프롬프트 기록을 어떻게 지울 수 있나요?.
확장 프로그램 및 개인 정보 보호 도구
일부 브라우저 확장 프로그램(개인 정보 차단기, 세션 격리기)은 우리의 서버와의 연결을 끊을 수 있습니다. 다음을 시도해 보세요:
- 확장 프로그램을 비활성화하기 magisterium.com.
- 다른 브라우저나 모바일 앱을 사용해 보기.
여전히 누락됨
특정 채팅이 여전히 장치 간에 나타나지 않는 경우, 저희에게 연락해 주십시오 그리고 선택하십시오 버그 보고 다음과 함께:
- 귀하의 계정에 등록된 이메일.
- 채팅의 대략적인 날짜/시간.
- 채팅이 있는 장치와 채팅이 없는 장치.