비밀번호 재설정을 요청했는데 이메일이 도착하지 않았다면, 다음의 간단한 확인 사항을 살펴보세요.

1. 스팸 및 정크 확인

• 스팸 폴더를 확인하세요 — 재설정 이메일이 때때로 의심스러운 것으로 분류됩니다.
• Gmail: 확인하기 프로모션 및 업데이트 탭.
• 다음 검색: noreply@magisterium.com 또는 magisterium.com 모든 폴더에서.

2. 이메일 주소 확인

• 가입할 때 사용한 정확한 이메일을 입력했는지 확인하세요.
• 소셜 제공자(구글, 애플, 페이스북, X)로 가입한 경우, 재설정할 비밀번호가 없습니다 — 대신 해당 제공자로 로그인하세요. 다음을 참조하세요: "구글, 애플, 페이스북 또는 X로 로그인하기".

3. 새 재설정 요청

1. 로그인 화면에서 클릭하세요: "비밀번호를 잊으셨나요?".
2. 이메일을 입력하고 클릭하세요: "비밀번호 재설정".
3. 이메일을 위해 1~2분 기다려 주세요.

각 요청은 이전의 재설정 링크를 무효화하므로, 가장 최근의 이메일만 사용하세요.

4. 다른 네트워크를 시도해 보세요.

기업 이메일 필터가 때때로 비밀번호 이메일을 지연시키거나 삭제할 수 있습니다. 가능하다면, 귀하의 계정에 개인 이메일 주소를 추가하여 테스트하거나 IT 팀에 화이트리스트에 추가해 달라고 요청하세요. magisterium.com.

5. 여전히 이메일이 오지 않나요?

저희에게 연락해 주세요. 그리고 선택하세요 기타 또는 청구 / 구독. 포함하세요:

• 재설정하려는 이메일입니다.
• 재설정을 요청한 시간입니다.

우리가 귀하의 접근을 회복하는 데 도와드리겠습니다.