음성 모드는 마이크 접근, 지원되는 브라우저, 그리고 사용 가능한 세션이 필요합니다. 문제가 발생하면 이 목록을 따라 진행하세요.

음성 모드 버튼이 없습니다.

• 당신은 다음과 같아야 합니다. 유료 플랜에 로그인되어 있어야 합니다. (전문가, 조직, 또는 대규모 조직). 음성 모드와 받아쓰기는 웹에서 전문가 전용 기능입니다.
• 텍스트 상자는 다음과 같아야 합니다. 비어 있어야 합니다. — 프롬프트에 텍스트가 있을 때는 받아쓰기 마이크가 음성 모드 파형 대신 표시됩니다.
• 텍스트 상자를 클릭하고 Escape 키를 눌러 모든 것을 지워보세요.

세션을 시작할 수 없습니다.

• 프롬프트가 나타날 때 마이크 권한을 허용하세요. Chrome/Edge에서 자물쇠 아이콘을 확인하세요 → 사이트 설정 → 마이크: 허용.
• 현재 다른 앱이 마이크를 독점적으로 사용하고 있지 않은지 확인하세요.
• Firefox 현재 음성 모드를 지원하지 않습니다 — Chrome, Edge, 또는 iOS / Android 앱으로 전환하세요.

AI가 당신의 목소리를 듣지 못하고 있습니다.

• 운영 체제 수준에서 올바른 입력 장치가 선택되었는지 확인하세요.
• 세션 내에서 음소거 버튼을 확인하세요 — 음소거 상태일 때 바에 표시됩니다. "현재 음소거 상태입니다." 음소거 해제하려면 클릭하세요.
• 마이크 소리가 매우 작으면 더 가까이 말하거나 운영 체제 설정에서 입력 볼륨을 높이세요.

음성 모드 한도에 도달했습니다.

프로, 조직 및 대규모 조직 요금제는 무제한 음성 모드를 제공합니다. 무료 사용자가 연결할 수 있는 비웹 클라이언트에서 라이브 음성 서비스에 도달하면 백엔드에서 각 사용자를 다음으로 제한합니다. 7일당 10분 총 — 연결부터 종료까지의 시간이 계산됩니다. 예산을 다 사용하면 새로운 세션을 시작할 때 다음이 표시됩니다. "[날짜]에 재설정됨". 음성 모드 사용하기 및 더 이상 질문이 없습니다 — 어떻게 해야 하나요?.

대화 중 세션이 끊김

• 음성 모드는 안정적인 연결에 의존합니다. 끊김은 종종 Wi-Fi 불안정성으로 인해 발생합니다.
• 유선 연결을 시도하거나 더 나은 Wi-Fi 위치에서 새로운 세션을 시작하세요.

아직도 작동하지 않나요?

• 우리의 상태 페이지.
• 문의하기 및 선택하세요 버그 보고. 브라우저/장치와 "연결 중"에 도달했는지 여부를 포함하세요. "연결 중" 또는 "말하기 시작하기" 실패 이전의 상태.