റദ്ദാക്കലുകൾ ഭാവിയിലെ ചാർജുകൾ നിർത്തുന്നു, എന്നാൽ നിങ്ങൾ ഇതിനകം അടച്ച പിരിവിന് സ്വയം തിരിച്ചടവ് നൽകുന്നില്ല. പ്രത്യേക സാഹചര്യങ്ങളിൽ, ഞങ്ങൾ ആവശ്യത്തിന് തിരിച്ചടവ് നൽകാം.
തിരിച്ചടവ് ആവശ്യപ്പെടാൻ എങ്ങനെ
- ബില്ലിംഗ് തുടരാതിരിക്കുവാൻ നിങ്ങളുടെ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ ആദ്യം റദ്ദാക്കുക.
- ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക മറ്റു തിരഞ്ഞെടുക്കുക ബില്ലിംഗ് / സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ കാരണം എന്ന നിലയിൽ.
- ഇവയെ ഉൾപ്പെടുത്തുക:
- നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിലെ ഇമെയിൽ.
- ചാർജിന്റെ ഏകദേശം തീയതിയും തുകയും.
- തിരിച്ചടവ് ആവശ്യപ്പെടുന്നതിന്റെ കാരണം കുറിച്ച് ഒരു ചെറിയ വിശദീകരണം.
ഞങ്ങൾ അടുത്ത ഘട്ടങ്ങൾക്കായി മറുപടി നൽകും. ഒരു തിരിച്ചടവ് നൽകുകയാണെങ്കിൽ, അത് Stripe വഴി പ്രാഥമിക പണമിടപാടിന്റെ രീതിയിലേക്ക് തിരികെ നൽകപ്പെടും, സാധാരണയായി ചില ബിസിനസ് ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ കാണപ്പെടും.
സാധാരണ രംഗങ്ങൾ
- അന്യായമായി വാങ്ങൽ അല്ലെങ്കിൽ പുനരാവൃത്ത സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ. ചാർജിന്റെ കുറച്ച് ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ ഞങ്ങളെ അറിയിക്കുക.
- നിങ്ങൾ ഉദ്ദേശിച്ചിരുന്ന പുതുക്കൽ. പുതുക്കൽ അടുത്തിടെ സംഭവിച്ചെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ പ്രോ ഫീച്ചറുകൾ ഉപയോഗിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ, ഞങ്ങളെ അറിയിക്കുക.
- പ്രോ ഉപയോഗിക്കാൻ തടസ്സം വരുത്തിയ സാങ്കേതിക പ്രശ്നം. ഞങ്ങൾ അന്വേഷിക്കുവാൻ നിങ്ങൾക്ക് എന്താണ് സംഭവിച്ചത് എന്ന് പറയുക.
സംഘങ്ങൾക്കും സമ്മാന കാർഡുകൾക്കും
- സംഘങ്ങൾ. സംഘ ഉടമകൾ/അഡ്മിനുകൾ തിരിച്ചടവ് ആവശ്യത്തിനായി ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടണം; അംഗങ്ങൾ ഒരു തിരിച്ചടവ് അനുവദിക്കാനാവില്ല.
- സമ്മാന കാർഡുകൾ. പ്രോയ്ക്ക് redeemed ചെയ്ത സമ്മാന കാർഡുകൾക്കും കോഡുകൾക്കും സ്വയം തിരിച്ചടവ് നൽകുന്നില്ല — നിങ്ങളുടെ സാഹചര്യത്തിൽ ഒരു വ്യത്യാസം ആവശ്യമായാൽ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക.
ചാർജ് ബാക്കുകൾ
ദയവായി നിങ്ങളുടെ കാർഡ് ഇഷ്യൂവറുമായി ഒരു ചാർജ് ബാക്ക് തുറക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക. ഭൂരിഭാഗം ബില്ലിംഗ് പ്രശ്നങ്ങൾ നേരിട്ട് ഞങ്ങളോട് എഴുതിയാൽ കൂടുതൽ വേഗത്തിൽ — നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് നിലയെ ബാധിക്കാതെ — പരിഹരിക്കാം.