De uitnodiging per e-mail voor de organisatie is niet aangekomen

Organisatie-uitnodigingen worden per e-mail verzonden door Magisterium AI. Als er geen is aangekomen, probeer dan deze stappen.

Als je de genodigde bent

1. Controleer je spam- en ongewenste mappen op een bericht van Magisterium AI.
2. Bevestig met je Eigenaar / Beheerder dat ze het exacte e-mailadres hebben gebruikt dat je verwachtte.
3. Als je een bestaand Magisterium AI-account hebt, log dan in met dat e-mailadres — de uitnodiging verschijnt in je account zodra het e-mailadres overeenkomt.
4. Vraag je Eigenaar / Beheerder om de lopende uitnodiging te verwijderen en deze opnieuw te verzenden.

Als je een Eigenaar of Beheerder bent

1. Klik op je naam in de zijbalk en kies Organisaties (het leden dashboard op /account/organization).
2. Zoek de lopende uitnodiging onder Lopende Uitnodigingen, klik op Verwijderen, klik vervolgens op Uitnodigen voor Organisatie om een nieuwe uitnodiging naar hetzelfde adres te sturen.
3. Controleer het adres op typfouten voordat je opnieuw verzendt — er is geen "Opnieuw verzenden" knop in de app.

E-mailadres is belangrijk

De uitnodiging wordt naar een specifiek adres verzonden. Wanneer de genodigde accepteert, moeten ze inloggen met een account dat datzelfde e-mailadres gebruikt. Als ze willen accepteren met een ander adres, annuleer dan de uitnodiging en verzend opnieuw naar het juiste adres.

Nog steeds vast

• Controleer onze statuspagina voor eventuele problemen met e-mailbezorging.
• Neem contact met ons op en kies Facturering / Abonnement als het probleem uw team belemmert om te beginnen.