De Voice Mode heeft toegang tot de microfoon nodig, een ondersteunde browser en een beschikbare sessie. Als er iets mis is, loop dan deze lijst door.

De Voice Mode-knop ontbreekt

• Je moet ingelogd zijn op een betaald abonnement (Pro, Organisatie of Grote Organisatie). Voice Mode en Dictation zijn alleen Pro-functies op het web.
• Het tekstvak moet leeg zijn — wanneer er tekst in de prompt staat, toont de dicteermicrofoon in plaats van de Voice Mode-golfvorm.
• Probeer binnen het tekstvak te klikken en Escape te drukken om alles te wissen.

Je kunt geen sessie starten

• Sta microfoon toestemming toe wanneer daarom wordt gevraagd. In Chrome/Edge, controleer het hangslot → Site-instellingen → Microfoon: Toestaan.
• Zorg ervoor dat geen andere app momenteel exclusief de microfoon gebruikt.
• Firefox ondersteunt momenteel geen Voice Mode — schakel over naar Chrome, Edge of de iOS / Android-app.

De AI hoort je niet

• Bevestig dat het juiste invoerapparaat op OS-niveau is geselecteerd.
• Controleer de demoknop binnen de sessie — wanneer gedempt, toont de balk "Je bent momenteel gedempt." Klik om te dempen.
• Als je microfoon erg stil is, spreek dan dichterbij of verhoog het invoervolume in de instellingen van het besturingssysteem.

Je hebt je limiet voor de Stemmodus bereikt

Pro-, Organisatie- en Grote Organisatieplannen hebben onbeperkte Stemmodus. Als je de live stemdienst bereikt vanaf een niet-webclient waar Gratis gebruikers kunnen verbinden, beperkt de backend elke gebruiker tot 10 minuten per 7 dagen totaal — minuten worden geteld van verbinden tot verlaten. Wanneer je je budget hebt gebruikt, toont het starten van een nieuwe sessie "Reset op [datum]". Zie Gebruik van de Stemmodus en Ik heb geen vragen meer — wat moet ik doen?.

Sessie valt weg midden in gesprek

• Stemmodus is afhankelijk van een stabiele verbinding. Onderbrekingen worden vaak veroorzaakt door Wi-Fi-instabiliteit.
• Probeer een bekabelde verbinding of een betere Wi-Fi-locatie en start een nieuwe sessie.

Werkt nog steeds niet?

• Controleer onze statuspagina.
• Neem contact met ons op en kies Foutmelding. Vermeld je browser/apparaat en of je bij de "Verbinden" of "Begin met spreken" status vóór de mislukking.