A maioria das respostas é transmitida token por token em poucos segundos. Se uma resposta estiver muito lenta, parar no meio ou nunca começar, tente os passos abaixo.
Correções rápidas
- Verifique sua conexão. Um sinal de Wi-Fi ou móvel instável pode interromper a transmissão no meio da resposta.
- Atualize a página. Se a transmissão estiver travada, recarregar geralmente permitirá que a conversa continue normalmente.
- Tente a resposta novamente. Clique em Regenerar sob a resposta parcial, ou simplesmente reenvie a pergunta.
- Simplifique o prompt. Um prompt muito longo ou um documento anexado pode fazer com que a IA demore mais — faça uma pergunta mais específica primeiro.
Se o Modo de Raciocínio estiver ativado
O Modo de Raciocínio produz respostas mais lentas e detalhadas. Um tempo de resposta de 20 a 40 segundos é normal. Se você precisar de uma resposta rápida, desative o Raciocínio através de + → Razão. Veja Modo de Raciocínio.
Se você anexou um arquivo grande
PDFs ou documentos grandes aumentam o tempo de processamento. Se a resposta estiver lenta ou parar:
- Tente um arquivo menor ou uma faixa de páginas específica (por exemplo, cole a passagem relevante diretamente).
- Respeite o limite de 8 MB por arquivo.
Se você atingir seu limite de uso
- Não conectado: 10 solicitações / semana. Faça login para aumentar isso para 90 / semana.
- Plano gratuito: 90 solicitações por semana.
- Modo de Raciocínio, Modo de Voz, Modo Canvas, Modo de Aprendizado, uploads de documentos e Ouvir são recursos exclusivos do Pro e não estão disponíveis no plano gratuito.
Quando você ultrapassa o limite, a IA não responderá. Veja Eu não tenho mais consultas — o que eu faço?.
Ainda com problemas
- Verifique nossa página de status para saber se há incidentes em andamento.
- Entre em contato conosco e escolha Relatar um bug. Inclua o navegador que você está usando, se o Modo de Raciocínio estava ativado e um horário aproximado.