Suas conversas, Minha Biblioteca e personalização estão armazenadas em sua conta e devem aparecer em todos os dispositivos nos quais você fizer login. Se você notar que uma conversa está faltando em um dispositivo, siga esta lista.
Verifique se você está logado na mesma conta
- Dispositivos diferentes às vezes acabam logados em contas diferentes (por exemplo, uma conta do Google em um, e-mail/senha em outro).
- Em cada dispositivo, clique no seu nome na barra lateral e confirme que o endereço de e-mail é o mesmo.
Force uma atualização
- Web / PWA para computador: clique no botão de atualizar, ou pressione Ctrl+R / ⌘R.
- Aplicativo iOS / Android: puxe para baixo no histórico de conversa para atualizar.
Verifique se você está na Organização correta
Se você pertence a mais de uma Organização, cada uma muda a visualização: conversas criadas enquanto você estava na Organização A não aparecerão quando você estiver visualizando a Organização B (ou sua conta pessoal). Mude de contexto no menu da conta.
Conversas temporárias não sincronizam
Conversas temporárias (Incógnito) não são salvas em sua conta, então só existem na sessão que as criou. Veja Conversa Temporária (Incógnito).
Conversas recentemente deletadas
- Uma conversa deletada de qualquer dispositivo é deletada em todos os lugares.
- A limpeza do histórico de prompts em Controle de dados → Limpar todos os prompts remove todas as conversas em todos os dispositivos. Veja Como faço para limpar meu histórico de prompts?.
Extensões e ferramentas de privacidade
Algumas extensões de navegador (bloqueadores de rastreamento, isoladores de sessão) podem quebrar a conexão com nossos servidores. Tente:
- Desabilitar a extensão para magisterium.com.
- Tentar um navegador diferente ou o aplicativo móvel.
Ainda faltando
Se um chat específico ainda não aparecer em todos os dispositivos, entre em contato conosco e escolha Relatar um bug com:
- O e-mail da sua conta.
- A data/hora aproximada do chat.
- O(s) dispositivo(s) em que está e o(s) dispositivo(s) em que não está.