O chat do WhatsApp não está funcionando

Se você não está recebendo respostas no WhatsApp, aqui está a lista de verificação.

Certifique-se de que está enviando mensagens para o número correto

Nosso número oficial do WhatsApp é +1 (888) 818-6248. Mensagens para qualquer outro número não chegarão ao Magisterium AI.

Diga "Oi" para começar

Se você ainda não conversou antes, envie uma mensagem simples como "Oi" para iniciar a conversa. O WhatsApp às vezes precisa de uma primeira mensagem antes que o bot possa responder.

Verifique o status do WhatsApp

Confirme se você pode enviar uma mensagem para outro contato. Se não, o problema é com o WhatsApp, não conosco.
Certifique-se de que você tem uma conexão com a internet no seu telefone.

Mensagens não contadas corretamente?

Vincule seu número para que o uso do WhatsApp conte contra seu plano do Magisterium AI — caso contrário, você será tratado como um usuário não vinculado com limites mais rígidos.

No aplicativo web ou móvel do Magisterium AI, vá para Configurações → WhatsApp.
Digite seu número de telefone e complete a etapa do código SMS.

A página de configurações da conta do WhatsApp. Um cabeçalho lê 'Integração do WhatsApp'. Abaixo, há um formulário com um campo de entrada de número de telefone rotulado 'Número de telefone' e um botão 'Enviar Código' para vincular um número à conta. A barra lateral da conta à esquerda lista Preferências, Personalização, Controles de dados, Conta, WhatsApp (ativo), Documentos, Consultas, Playground e Meu Plano. — Página de configurações do WhatsApp — formulário de vinculação de número de telefone

Veja Usando o Magisterium AI no WhatsApp.

Imagens não funcionando

O tamanho máximo da imagem é 5 MB no WhatsApp.
Apenas tipos de arquivos de imagem são suportados — não PDFs ou arquivos do Office. Para documentos, use o aplicativo web ou móvel.

Limite de uso alcançado

O WhatsApp compartilha os limites do seu plano com a web (90/semana no Gratuito, ilimitado no Pro/Org). Um pequeno limite por minuto (~10 mensagens de IA por minuto por telefone) também se aplica para prevenir abusos — se você atingir isso, aguarde um minuto antes de enviar novamente. Se você atingiu o limite semanal, aguarde o reinício ou atualize seu plano.

Nenhuma resposta

Exclua e recrie o chat no WhatsApp.
Verifique a página de status.
Entre em contato conosco e escolha Relato de bugs. Mencione o horário aproximado da sua última mensagem e o número de telefone que você está usando para que possamos verificar.