Режим голоса не работает

Режим голоса требует доступа к микрофону, поддерживаемый браузер и доступную сессию. Если что-то не так, пройдите по этому списку.

Кнопка Режима голоса отсутствует

• Вам нужно быть войдя в платный план (Pro, Организация или Большая Организация). Режим голоса и Диктовка — это функции только для Pro в вебе.
• Текстовое поле должно быть пустым — когда в подсказке есть текст, микрофон диктовки отображается вместо волновой формы Режима голоса.
• Попробуйте щелкнуть внутри текстового поля и нажать Escape чтобы очистить все.

Вы не можете начать сессию

• Разрешите доступ к микрофону когда будет предложено. В Chrome/Edge проверьте замок → Настройки сайта → Микрофон: Разрешить.
• Убедитесь, что ни одно другое приложение в данный момент не использует микрофон эксклюзивно.
• Firefox в настоящее время не поддерживает Режим голоса — переключитесь на Chrome, Edge или приложение для iOS / Android.

Искусственный интеллект вас не слышит

• Подтвердите, что правильное устройство ввода выбрано на уровне ОС.
• Проверьте кнопку отключения звука внутри сессии — когда звук отключен, панель показывает "Вы в данный момент отключены." Нажмите, чтобы включить звук.
• Если ваш микрофон очень тихий, говорите ближе или увеличьте уровень входного звука в настройках ОС.

Вы достигли предела режима голоса

Планы Pro, Организация и Большая Организация имеют неограниченный режим голоса. Если вы подключаетесь к живой голосовой службе с клиента, не являющегося веб-клиентом, где могут подключаться бесплатные пользователи, сервер ограничивает каждого пользователя на 10 минут за 7 дней всего — минуты считаются с момента подключения до выхода. Когда вы исчерпаете свой бюджет, начало новой сессии покажет "Сбросится [дата]". См. Использование режима голоса и У меня больше нет запросов — что мне делать?.

Сессия прерывается во время разговора

• Режим голоса зависит от стабильного соединения. Прерывания часто вызваны нестабильностью Wi-Fi.
• Попробуйте проводное соединение или лучшее место с Wi-Fi и начните новую сессию.

Все еще не работает?

• Проверьте нашу страницу состояния.
• Свяжитесь с нами и выберите Сообщение об ошибке. Укажите ваш браузер/устройство и попали ли вы на "Подключение" или "Начать говорить" статус до неудачи.