Če ne prejemate odgovorov na WhatsAppu, tukaj je kontrolni seznam.

Prepričajte se, da pošiljate sporočilo na pravi številko.

Naša uradna WhatsApp številka je +1 (888) 818-6248. Sporočila na katero koli drugo številko ne bodo dosegla Magisterium AI.

Recite "Živjo" za začetek.

Če še niste klepetali, pošljite preprosto sporočilo, kot je "Živjo" za začetek pogovora. WhatsApp včasih potrebuje prvo sporočilo, preden lahko bot odgovori.

Preverite stanje WhatsAppa.

• Potrdite, da lahko pošljete sporočilo drugemu stiku. Če ne, je težava v WhatsAppu, ne pri nas.
• Prepričajte se, da imate internetno povezavo na svojem telefonu.

Sporočila niso pravilno šteta?

Povežite svojo številko, da se uporaba WhatsAppa šteje v vaš načrt Magisterium AI — sicer boste obravnavani kot nepovezan uporabnik z strožjimi omejitvami.

1. V spletni ali mobilni aplikaciji Magisterium AI pojdite na Nastavitve → WhatsApp.
2. Vnesite svojo telefonsko številko in dokončajte korak s SMS kodo.

Poglejte Uporaba Magisterium AI na WhatsAppu.

Slike ne delujejo

• Maksimalna velikost slike je 5 MB na WhatsApp-u.
• Podprti so samo tipi datotek z slikami — ne PDF-ji ali Office datoteke. Za dokumente uporabite spletno ali mobilno aplikacijo.

Dosežen je bil omejitev uporabe

WhatsApp deli vaše omejitve načrta s spletom (90/tedensko na Brezplačnem, neomejeno na Pro/Org). Kratka omejitev na minuto (~10 AI sporočil na minuto na telefon) se prav tako uporablja za preprečevanje zlorab — če to dosežete, počakajte minuto, preden pošljete ponovno. Če ste dosegli tedensko omejitev, počakajte na ponastavitev ali nadgradite svoj načrt.

Brez odgovora

• Izbrišite in ponovno ustvarite klepet v WhatsApp-u.
• Preverite stran statusa.
• Kontaktirajte nas in izberite Poročanje o napakah. Omenite približen čas vašega zadnjega sporočila in telefonsko številko, ki jo uporabljate, da jo lahko poiščemo.