Kung ang isang pagbabayad ay nabigo, muling susubukan ng Stripe ang singil ng ilang beses bago maging overdue ang iyong subscription. Narito ang dapat gawin.

I-update ang iyong paraan ng pagbabayad

1. I-click ang iyong pangalan sa sidebar at piliin Pamahalaan ang Plano.
2. I-click Pamahalaan ang Subscription upang buksan ang Stripe billing portal.
3. Magdagdag ng gumaganang paraan ng pagbabayad.
4. Muling susubukan ng Stripe ang singil sa lalong madaling panahon, o maaari mong pasimulan ang muling pagsubok sa pamamagitan ng pagbabayad ng natitirang invoice sa portal.

Mga karaniwang sanhi

• Nawawalang bisa ang card — i-update ang expiration date o magdagdag ng bagong card.
• Hindi tugma ang billing address — siguraduhing ang address sa file ay tumutugma sa mga rekord ng iyong card issuer.
• Tinanggihan ng issuer — tawagan ang iyong bangko o issuer, lalo na kung ito ay isang bagong subscription o isang hindi karaniwang halaga.
• Hindi magagamit ang rehiyonal na paraan ng pagbabayad — subukan ang isang credit o debit card kung ang ibang paraan ay hindi tinatanggap.

Ano ang mangyayari kung patuloy itong nabibigo

• Muling susubukan ng Stripe ang pagbabayad sa loob ng ilang araw.
• Makakatanggap ka ng mga paalala sa email upang i-update ang iyong mga detalye.
• Kung hindi maibalik ang pagbabayad, ang iyong subscription ay kakanselahin at ang iyong account ay lilipat sa Free plan. Mananatiling buo ang iyong data (mga chat, aklatan, alaala).

Pagkatapos ng pagbawi

Kapag matagumpay ang pagbabayad, ang iyong Pro na mga tampok ay agad na babalik — walang kinakailangang muling mag-subscribe. Kung nailipat ka na sa Libre, i-upgrade lamang muli mula sa pahina ng Plano.

Kailangan ng tulong?

Kung na-update mo na ang iyong card at ang singil ay nabigo pa rin, makipag-ugnayan sa amin at piliin ang Pagbabayad / Subscription.