Kung humiling ka ng pag-reset ng password at hindi pa lumabas ang email, sundin ang mga mabilis na tsek na ito.

1. Suriin ang spam at junk

• Tingnan sa iyong spam folder — ang mga email para sa pag-reset ay minsang nahuhuli bilang kahina-hinala.
• Gmail: suriin Mga Promosyon at Mga Update na tab.
• Maghanap para sa noreply@magisterium.com o magisterium.com sa iba't ibang folder.

2. Kumpirmahin ang email address

• Tiyaking nailagay mo ang eksaktong email na ginamit mo sa pag-sign up.
• Kung nag-sign up ka gamit ang isang social provider (Google, Apple, Facebook, X), wala kang password na i-reset — mag-sign in gamit ang provider na iyon sa halip. Tingnan ang Pag-sign in gamit ang Google, Apple, Facebook, o X.

3. Humiling ng bagong reset

1. Sa login screen, i-click ang Nakalimutan ang Password?.
2. Ilagay ang iyong email at i-click ang I-reset ang Password.}
3. Maghintay ng isang minuto o dalawa para sa email.

Bawat kahilingan ay nag-aalis ng mga naunang link para sa pag-reset, kaya't gamitin lamang ang pinakabago na email.

4. Subukan ang ibang network

Minsan ang mga corporate email filter ay nagdudulot ng pagkaantala o nawawalan ng mga email para sa password. Kung maaari, subukan gamit ang isang personal na email address na idinagdag sa iyong account, o ipasok ang iyong IT team na i-whitelist magisterium.com.

5. Wala pa ring email?

Makipag-ugnayan sa amin at pumili ng Iba o Pagbabayad / Subscription. Isama:

• Ang email na sinusubukan mong i-reset.
• Kailan mo hiniling ang pag-reset.

Tutulungan ka naming maibalik ang access.