Sohbetleriniz, Kütüphanem ve kişiselleştirme hesabınızda saklanır ve giriş yaptığınız her cihazda görünmelidir. Bir cihazda bir sohbetin eksik olduğunu fark ederseniz, bu listeyi kontrol edin.
Aynı hesaba giriş yaptığınızdan emin olun
- Farklı cihazlar bazen farklı hesaplara giriş yapabilir (örneğin, birinde bir Google hesabı, diğerinde e-posta/şifre).
- Her cihazda, yan çubukta adınıza tıklayın ve e-posta adresinin aynı olduğunu onaylayın.
Yenilemeyi zorlayın
- Web / masaüstü PWA: yenileme düğmesine tıklayın veya Ctrl+R / ⌘R.
- iOS / Android uygulaması: sohbet geçmişini yenilemek için aşağı çekin.
Doğru Organizasyonda olduğunuzu kontrol edin
Birden fazla Organizasyona ait iseniz, her biri görünümü değiştirir: Organizasyon A'da bulunduğunuz sırada oluşturulan sohbetler, Organizasyon B'yi (veya kişisel hesabınızı) görüntülerken görünmeyecektir. Hesap menüsünden bağlamları değiştirin.
Geçici sohbetler senkronize edilmez
Geçici sohbetler (Gizli) hesabınıza kaydedilmez, bu nedenle yalnızca onları oluşturan oturumda var olurlar. Bakınız Geçici Sohbet (Gizli).
Son zamanlarda silinen sohbetler
- Herhangi bir cihazdan silinen bir sohbet her yerde silinir.
- Veri kontrolleri → Tüm İstemleri Temizle yoluyla temizlenen bir istem geçmişi, her cihazda her sohbeti kaldırır. Bakınız her cihazdan her sohbeti kaldırır. Bak Sohbet geçmişimi nasıl temizlerim?.
Eklentiler ve gizlilik araçları
Bazı tarayıcı eklentileri (gizlilik engelleyicileri, oturum izolatörleri) sunucularımızla bağlantıyı koparabilir. Şunları deneyin:
- Eklentiyi devre dışı bırakmak için magisterium.com.
- Farklı bir tarayıcı veya mobil uygulama denemek.
Hala eksik
Eğer belirli bir sohbet cihazlar arasında hala görünmüyorsa, bizimle iletişime geçin ve seçin Hata raporlama şu bilgilerle:
- Hesabınızdaki e-posta.
- Sohbetin yaklaşık tarih/saat bilgisi.
- Sohbetin bulunduğu cihaz(lar) ve bulunmadığı cihaz(lar).