Eğer bir şifre sıfırlama talep ettiyseniz ve e-posta gelmediyse, bu hızlı kontrolleri yapın.

1. Spam ve gereksiz e-postaları kontrol edin

• Spam klasörünüzde bakın — sıfırlama e-postaları bazen şüpheli olarak yakalanabilir.
• Gmail: kontrol edin Promosyonlar ve Güncellemeler sekmeleri.
• Ara noreply@magisterium.com veya magisterium.com klasörlerde.

2. E-posta adresini doğrulayın

• Kayıt olmak için kullandığınız tam e-posta adresini girdiğinizden emin olun.
• Eğer bir sosyal sağlayıcı (Google, Apple, Facebook, X) ile kayıt olduysanız, sıfırlanacak bir şifreniz yoktur — bunun yerine o sağlayıcı ile oturum açın. Bakınız Google, Apple, Facebook veya X ile oturum açma.

3. Yeni bir sıfırlama talep edin

1. Giriş ekranında, tıklayın Şifremi Unuttum?.
2. E-posta adresinizi girin ve tıklayın Şifreyi Sıfırla.
3. E-postayı almak için bir veya iki dakika bekleyin.

Her talep, önceki sıfırlama bağlantılarını geçersiz kılar, bu nedenle yalnızca en son e-postayı kullanın.

4. Farklı bir ağ deneyin

Kurumsal e-posta filtreleri bazen şifre e-postalarını geciktirir veya düşürür. Mümkünse, hesabınıza eklenmiş bir kişisel e-posta adresi ile test edin veya BT ekibinizin beyaz listeye almasını sağlayın. magisterium.com.

5. Hala e-posta yok mu?

Bizimle iletişime geçin ve seçin Diğer veya Faturalama / Abonelik. Şunları ekleyin:

• Sıfırlamak istediğiniz e-posta.
• Sıfırlama talebinde bulunduğunuz zaman.

Erişiminizi geri kazanmanıza yardımcı olacağız.