Eğer WhatsApp'ta yanıt alamıyorsanız, işte kontrol listesi.

Doğru numaraya mesaj gönderdiğinizden emin olun.

Resmi WhatsApp numaramız +1 (888) 818-6248. Diğer numaralara gönderilen mesajlar Magisterium AI'ya ulaşmayacak.

Başlamak için "Merhaba" deyin.

Daha önce sohbet etmediyseniz, basit bir mesaj gönderin, örneğin "Merhaba" sohbeti başlatmak için. WhatsApp bazen botun yanıt verebilmesi için ilk bir mesaja ihtiyaç duyar.

WhatsApp'ın kendi durumunu kontrol edin.

• Başka bir kişiye mesaj gönderebildiğinizi doğrulayın. Eğer gönderemiyorsanız, sorun WhatsApp'tadır, bizde değil.
• Telefonunuzda bir internet bağlantınız olduğundan emin olun.

Mesajlar doğru sayılmıyor mu?

WhatsApp kullanımınızın Magisterium AI planınıza sayılması için numaranızı bağlayın — aksi takdirde, daha katı sınırlara sahip bir bağlantısız kullanıcı olarak muamele göreceksiniz.

1. Magisterium AI web veya mobil uygulamasında, Ayarlar → WhatsApp.
2. Telefon numaranızı girin ve SMS kodu adımını tamamlayın.

Bakınız WhatsApp'ta Magisterium AI kullanımı.

Görseller çalışmıyor

• Maksimum görsel boyutu 5 MB WhatsApp'ta.
• Yalnızca resim dosyası türleri desteklenmektedir — PDF veya Ofis dosyaları değil. Belgeler için web veya mobil uygulamayı kullanın.

Kullanım sınırı aşıldı

WhatsApp, plan limitlerinizi web ile paylaşır (Ücretsiz'de 90/hafta, Pro/Org'da sınırsız). Kötüye kullanımı önlemek için kısa bir dakikalık kısıtlama (~ telefon başına dakikada ~10 AI mesajı) da uygulanır — buna ulaşırsanız, tekrar göndermeden önce bir dakika bekleyin. Haftalık limite ulaştıysanız, sıfırlanmayı bekleyin veya planınızı yükseltin.

Hiçbir yanıt yok

• WhatsApp'ta sohbeti silin ve yeniden oluşturun.
• Kontrol edin durum sayfası.
• Bize ulaşın ve seçin Hata raporlama. Son mesajınızın yaklaşık zamanını ve kullandığınız telefon numarasını belirtin, böylece bunu kontrol edebiliriz.