Nếu bạn đã yêu cầu đặt lại mật khẩu và email chưa xuất hiện, hãy thực hiện những kiểm tra nhanh sau đây.

1. Kiểm tra thư rác và thư không mong muốn

• Hãy xem trong thư mục thư rác của bạn — email đặt lại đôi khi bị đánh dấu là đáng ngờ.
• Gmail: kiểm tra Khuyến mãi và Cập nhật tab.
• Tìm kiếm noreply@magisterium.com hoặc magisterium.com trong các thư mục.

2. Xác nhận địa chỉ email

• Hãy chắc chắn rằng bạn đã nhập chính xác địa chỉ email mà bạn đã sử dụng để đăng ký.
• Nếu bạn đã đăng ký với một nhà cung cấp mạng xã hội (Google, Apple, Facebook, X), bạn sẽ không có mật khẩu để đặt lại — hãy đăng nhập bằng nhà cung cấp đó thay vào đó. Xem Đăng nhập bằng Google, Apple, Facebook, hoặc X.

3. Yêu cầu đặt lại mới

1. Trên màn hình đăng nhập, nhấp vào Quên mật khẩu?.
2. Nhập email của bạn và nhấp vào Đặt lại mật khẩu.}
3. Chờ một hoặc hai phút để nhận email.

Mỗi yêu cầu sẽ làm vô hiệu hóa các liên kết đặt lại trước đó, vì vậy chỉ sử dụng email gần nhất.

4. Thử một mạng khác

Các bộ lọc email doanh nghiệp đôi khi làm chậm hoặc loại bỏ email mật khẩu. Nếu có thể, hãy thử với một địa chỉ email cá nhân được thêm vào tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu đội ngũ CNTT của bạn đưa vào danh sách trắng. magisterium.com.

5. Vẫn không có email?

Liên hệ với chúng tôi và chọn Khác hoặc Thanh toán / Đăng ký. Bao gồm:

• Email mà bạn đang cố gắng đặt lại.
• Khi bạn yêu cầu đặt lại.

Chúng tôi sẽ giúp bạn lấy lại quyền truy cập.