Chế độ Giọng nói không hoạt động

Chế độ Giọng nói cần quyền truy cập vào microphone, một trình duyệt được hỗ trợ và một phiên có sẵn. Nếu có điều gì sai, hãy kiểm tra danh sách này.

Nút Chế độ Giọng nói bị thiếu

• Bạn cần phải đăng nhập vào một gói trả phí (Chuyên nghiệp, Tổ chức hoặc Tổ chức Lớn). Chế độ Giọng nói và Đọc chỉ là các tính năng dành riêng cho gói Chuyên nghiệp trên web.
• Hộp văn bản cần phải trống — khi có văn bản trong lời nhắc, microphone đọc sẽ hiển thị thay vì sóng âm Chế độ Giọng nói.
• Hãy thử nhấp vào bên trong hộp văn bản và nhấn Escape để xóa bất cứ điều gì.

Bạn không thể bắt đầu một phiên

• Cho phép quyền truy cập microphone khi được nhắc. Trong Chrome/Edge, kiểm tra biểu tượng ổ khóa → Cài đặt trang → Microphone: Cho phép.
• Đảm bảo không có ứng dụng nào khác đang sử dụng microphone một cách độc quyền.
• Firefox hiện không hỗ trợ Chế độ Giọng nói — hãy chuyển sang Chrome, Edge, hoặc ứng dụng iOS / Android.

AI không nghe thấy bạn

• Xác nhận thiết bị đầu vào đúng đã được chọn ở cấp độ hệ điều hành.
• Kiểm tra nút tắt tiếng bên trong phiên — khi bị tắt tiếng, thanh hiển thị "Bạn hiện đang bị tắt tiếng." Nhấn để bật âm thanh.
• Nếu mic của bạn rất nhỏ, hãy nói gần hơn hoặc tăng âm lượng đầu vào trong cài đặt hệ điều hành.

Bạn đã đạt giới hạn chế độ Giọng nói của mình

Các gói Pro, Tổ chức và Tổ chức lớn có chế độ Giọng nói không giới hạn. Nếu bạn truy cập dịch vụ giọng nói trực tiếp từ một khách hàng không phải web nơi người dùng miễn phí có thể kết nối, hệ thống sẽ giới hạn mỗi người dùng ở 10 phút mỗi 7 ngày tổng cộng — thời gian được tính từ khi kết nối đến khi rời đi. Khi bạn đã sử dụng hết ngân sách của mình, việc bắt đầu một phiên mới sẽ hiển thị "Đặt lại vào [ngày]". Xem Sử dụng Chế độ Giọng nói và Tôi không còn câu hỏi nào nữa — tôi phải làm gì?.

Phiên bị ngắt giữa cuộc trò chuyện

• Chế độ Giọng nói phụ thuộc vào một kết nối ổn định. Việc ngắt kết nối thường do sự không ổn định của Wi-Fi.
• Hãy thử kết nối có dây hoặc một vị trí Wi-Fi tốt hơn và bắt đầu một phiên mới.

Vẫn không hoạt động?

• Kiểm tra trang trạng thái.
• Liên hệ với chúng tôi và chọn Báo cáo lỗi. Bao gồm trình duyệt/thiet bị của bạn và liệu bạn có đến được "Đang kết nối" hay "Bắt đầu nói" trạng thái trước khi thất bại.