您的聊天、我的圖書館和個性化設置會儲存在您的帳戶中，並應該在您登錄的每個設備上顯示。如果您注意到某個設備上缺少聊天，請查看此列表。

檢查您是否登錄到相同的帳戶

• 不同的設備有時會登錄到不同的帳戶（例如，一個設備上是 Google 帳戶，另一個設備上是電子郵件/密碼）。
• 在每個設備上，點擊側邊欄中的您的名字，確認電子郵件地址是否相同。

強制刷新

• 網頁 / 桌面 PWA：點擊刷新按鈕，或按 Ctrl+R / ⌘R。
• iOS / Android 應用：向下拉動聊天歷史以刷新。

檢查您是否在正確的組織中

如果您屬於多個組織，每個組織會切換視圖：在組織 A 中創建的聊天在查看組織 B（或您的個人帳戶）時不會顯示。請從帳戶菜單切換上下文。

臨時聊天不會同步

臨時聊天 （無痕）不會儲存到您的帳戶中，因此它們僅存在於創建它們的會話中。請參見 臨時聊天（無痕）。

最近刪除的聊天

• 從任何設備刪除的聊天會在所有地方刪除。
• 通過 數據控制 → 清除所有提示 會刪除所有設備上的每個聊天。請參見 我該如何清除我的提示歷史？.

擴展和隱私工具

一些瀏覽器擴展（隱私阻擋器、會話隔離器）可能會中斷與我們伺服器的連接。請嘗試：

• 禁用該擴展以便於 magisterium.com。
• 嘗試不同的瀏覽器或移動應用程式。

仍然缺失

如果特定的聊天在不同設備上仍然無法顯示， 請聯繫我們 並選擇 錯誤報告 並提供：

• 您帳戶上的電子郵件。
• 聊天的大約日期/時間。
• 它所在的設備和不在的設備。