如果您在 WhatsApp 上沒有收到回覆，請參考以下檢查清單。

確保您正在發送到正確的號碼

我們的官方 WhatsApp 號碼是 +1 (888) 818-6248。發送到其他任何號碼的訊息將無法到達 Magisterium AI。

說 "嗨" 開始對話

如果您之前沒有聊天，請發送一條簡單的訊息，例如 "嗨" 以初始化對話。WhatsApp 有時需要第一條訊息才能讓機器人回應。

檢查 WhatsApp 自身的狀態

• 確認您可以向其他聯絡人發送訊息。如果不能，那麼問題出在 WhatsApp，而不是我們這裡。
• 確保您的手機有網路連接。

訊息計算不正確？

將您的號碼連結，以便 WhatsApp 使用計入您的 Magisterium AI 計劃 — 否則您將被視為未連結用戶，並受到更嚴格的限制。

1. 在 Magisterium AI 的網頁或手機應用程式中，前往 設定 → WhatsApp。
2. 輸入您的手機號碼並完成 SMS 碼步驟。

查看 在 WhatsApp 上使用 Magisterium AI。

圖片無法正常工作

• 最大圖片大小為 5 MB 在 WhatsApp 上。
• 僅支持圖像文件類型 — 不支持 PDF 或 Office 文件。對於文檔，請使用網頁或移動應用程式。

已達使用上限

WhatsApp 與網頁共享您的計劃限制（免費版每週 90 條，專業版/組織版無限制）。為了防止濫用，還會應用每分鐘的短暫限制（每部手機約 10 條 AI 訊息）。如果您達到此限制，請等待一分鐘再發送。如果您已達到每週限制，請等待重置或 升級您的計劃。

完全沒有回應

• 在 WhatsApp 中刪除並重新創建聊天。
• 檢查 狀態頁面。
• 聯繫我們 並選擇 錯誤報告。提及您最後一條消息的大致時間和您正在使用的電話號碼，以便我們查詢。