如果您请求了密码重置，但电子邮件没有显示，请按照以下快速检查进行操作。

1. 检查垃圾邮件和垃圾箱

• 查看您的垃圾邮件文件夹 — 重置电子邮件有时会被视为可疑邮件。
• Gmail: 检查 促销 和 更新 标签。
• 搜索 noreply@magisterium.com 或 magisterium.com 在各个文件夹中。

2. 确认电子邮件地址

• 确保您输入的电子邮件与您注册时使用的电子邮件完全相同。
• 如果您是通过社交提供商（Google、Apple、Facebook、X）注册的，则您没有密码可以重置 — 请使用该提供商登录。请参见 使用 Google、Apple、Facebook 或 X 登录。

3. 请求新的重置

1. 在登录屏幕上，点击 忘记密码？。
2. 输入您的电子邮件并点击 重置密码。
3. 请等待一两分钟以接收电子邮件。

每个请求都会使之前的重置链接失效，因此请仅使用最新的电子邮件。

4. 尝试不同的网络

企业电子邮件过滤器有时会延迟或丢失密码电子邮件。如果可能，请使用添加到您帐户的个人电子邮件地址进行测试，或让您的 IT 团队将其列入白名单。 magisterium.com.

5. 仍然没有电子邮件？

联系我们 并选择 其他 或 账单 / 订阅。包括：

• 您尝试重置的电子邮件。
• 您请求重置的时间。

我们将帮助您恢复访问权限。