语音模式需要麦克风访问、受支持的浏览器和可用的会话。如果出现问题，请查看此列表。

语音模式按钮缺失

• 您需要 登录到付费计划 （专业版、组织版或大型组织版）。语音模式和听写是仅限专业版的功能。
• 文本框需要 为空 — 当提示中有文本时，听写麦克风会显示，而不是语音模式波形。
• 尝试点击文本框内并按下 Esc 以清除任何内容。

您无法开始会话

• 在提示时允许麦克风权限。 在 Chrome/Edge 中，检查锁形图标 → 网站设置 → 麦克风：允许。
• 确保没有其他应用程序当前独占使用麦克风。
• Firefox 目前不支持语音模式 — 请切换到 Chrome、Edge 或 iOS / Android 应用程序。

人工智能没有听到您

• 确认在操作系统级别选择了正确的输入设备。
• 检查会话内的静音按钮 — 当静音时，条形显示 “您当前处于静音状态。” 点击以取消静音。
• 如果你的麦克风声音很小，请靠近说话或在操作系统设置中增加输入音量。

你已达到语音模式限制。

专业版、组织版和大型组织版计划具有无限语音模式。如果你从非网页客户端连接到实时语音服务，而免费用户可以连接，后端会将每个用户限制为 每 7 天 10 分钟。 总计——分钟从连接到离开时计算。当你用完预算后，开始新的会话会显示 "将在 [日期] 重置"。. 请参见 使用语音模式 和 我没有更多的查询了——我该怎么办？.

会话在对话中途掉线。

• 语音模式依赖于稳定的连接。掉线通常是由于 Wi-Fi 不稳定造成的。
• 尝试使用有线连接或更好的 Wi-Fi 地点并开始新的会话。

仍然无法工作？

• 检查我们的 状态页面.
• 联系我们 并选择 错误报告. 包括你的浏览器/设备以及你是否到达了 "连接中" 或 "开始说话" 失败之前的状态。