Vous pouvez passer entre mensuel et annuel la facturation à tout moment sans annuler et se réabonner.

Passez par le portail de facturation

1. Cliquez sur votre nom dans la barre latérale et choisissez Gérer le Plan.
2. Cliquez sur Gérer l'Abonnement pour ouvrir le portail de facturation Stripe.
3. Choisissez Mettre à jour le plan.
4. Choisissez Pro — Mensuel ou Pro — Annuel (ou l'équivalent Organisation) et confirmez.

Stripe calculera toute proratisation automatiquement:

• Mensuel → Annuel: vous êtes facturé le montant annuel, avec un crédit pour la portion non utilisée de votre mois actuel.
• Annuel → Mensuel: le changement prend généralement effet lors du prochain renouvellement, vous maintenant sur un plan annuel jusqu'à ce moment-là. Stripe affichera les dates exactes avant que vous confirmiez.

Après le changement

• Vos fonctionnalités Pro continuent sans interruption.
• Votre historique de chat, votre bibliothèque et votre personnalisation ne sont pas affectés.
• Les futures factures reflètent le nouveau rythme.

Besoin d'aide ?

Si le changement n'apparaît pas dans votre facturation, ou si vous voyez des frais inattendus, contactez-nous et choisissez Facturation / Abonnement comme raison.