Centre d'aide

Facturation et abonnements

Abonnements, paiements, remboursements, cartes cadeaux et facturation des organisations.

27 articles

Accès partenaire et sponsorisé

Comment fonctionnent les codes partenaires (Legatus, OLPA, et d'autres), et où revendiquer l'accès sponsorisé.

Ce qui est inclus dans chaque plan

Gratuit, Pro, Organisation, et Grande Organisation côte à côte.

Changement entre la facturation mensuelle et annuelle

Changez votre cadence de facturation sans perdre votre abonnement.

Changer votre méthode de paiement

Mettez à jour vos informations de carte ou de paiement dans le portail de facturation.

Codes promo et coupons

Deux types de codes : les codes promo Stripe à la caisse, et les codes partenaires sur la page de l'Offre.

Comment gérer mon abonnement et mes détails de facturation ?

Ouvrez votre portail de facturation pour mettre à jour le paiement, changer de forfait ou annuler.

Comment puis-je passer à un compte Pro ?

Passez à Pro pour des invites illimitées, un Mode de Raisonnement illimité, et un Mode Voix complet.

Comment puis-je utiliser un coupon ?

Utilisez des codes de promotion lors du paiement, ou des codes de programme partenaire via la page d'Offre.

Facturation mensuelle vs annuelle

Choisissez la cadence de facturation qui correspond à votre budget.

Je n'ai plus de suggestions. Que dois-je faire ?

Pourquoi votre limite hebdomadaire est atteinte, quand elle se réinitialise, et vos options si vous avez besoin de plus.

Le paiement a échoué — que faire ensuite ?

Résoudre rapidement un échec de paiement pour maintenir les fonctionnalités Pro actives.

Passer de Pro à Gratuit

Annulez votre abonnement Pro pour revenir au plan Gratuit.

Politique de remboursement

Quand les remboursements sont disponibles et comment en faire la demande.

Que se passe-t-il lorsque j'annule ?

Vous conservez Pro jusqu'à la fin de la période de facturation actuelle, puis vous passez à Gratuit.

Taxes et TVA sur votre facture

Comment les impôts sont calculés et comment ajouter un numéro d'identification fiscale.

Trouver des reçus et des factures

Téléchargez les factures et reçus passés depuis le portail de facturation.

Cartes cadeaux

Acheter une carte-cadeau Magisterium AI

Choisissez une durée, payez en toute sécurité, et envoyez-la instantanément ou à une date future.

Comment fonctionne le renouvellement automatique sur les cartes-cadeaux échangées

Comprendre ce qui se passe lorsque le temps d'une carte-cadeau expire.

Échanger une carte-cadeau

Activez votre abonnement Pro en utilisant un cadeau de quelqu'un d'autre.

Planification de la livraison des cartes-cadeaux

Envoyez l'email de cadeau immédiatement, ou planifiez-le pour une date future.

Visualiser et renvoyer les cartes-cadeaux que vous avez achetées

Trouvez les cadeaux que vous avez achetés, vérifiez leur statut et renvoyez-les au destinataire.

Organisations

Ajuster le nombre de sièges dans votre Organisation

Ajoutez ou retirez des sièges pour correspondre à la taille de votre équipe.

Comment créer un compte Organisation ?

Mettez en place un plan d'organisation pour partager Magisterium AI avec votre équipe, votre paroisse ou votre institution.

Comment fonctionne la facturation de l'organisation

Une facture pour chaque siège, gérée par le Propriétaire ou les Administrateurs.

Inviter et retirer des membres de l'organisation

Ajoutez des coéquipiers à votre plan d'Organisation et gérez leur accès.

Rôles d'Admin et de Membre dans une Organisation

Qui peut changer la facturation, ajouter des membres et supprimer l'organisation.

Supprimer une organisation (et transférer la propriété)

Supprimer une organisation entièrement, ou contactez-nous pour changer le Propriétaire.