Vous pouvez consulter et modifier tout ce qui concerne la facturation depuis votre compte.

Ouvrez votre zone de facturation

1. Cliquez sur votre nom en bas à gauche de la barre latérale.
2. Choisissez Gérer le Plan.
3. Depuis le Gérer le Plan page, cliquez sur Gérer l'Abonnement pour ouvrir le portail de facturation sécurisé de Stripe.

Ce que vous pouvez faire dans le portail de facturation

Dans le portail Stripe, vous pouvez :

• Mettre à jour votre méthode de paiement.
• Changer entre mensuel et annuel facturation.
• Changer entre Pro et Organisation plans.
• Voir et télécharger les factures et reçus passés.
• Ajouter une adresse de facturation ou numéro d'identification fiscale (utilisé pour la TVA, la TPS et des taxes similaires).
• Annuler votre abonnement à la fin de la période actuelle.

Annuler sans perdre le reste de votre période de facturation

Lorsque vous annulez, vos fonctionnalités Pro restent actives jusqu'à la fin de la période que vous avez déjà payée. Vous verrez la date d'annulation dans Gérer le plan comme "Votre abonnement sera annulé le [date]". Vous pouvez le réactiver depuis la même page avant cette date.

Plans d'organisation

Si vous êtes propriétaire ou administrateur d'une organisation, le même bouton ouvre le portail de facturation pour l'organisation. Les membres et les spectateurs ne voient pas ce bouton.

Questions fréquentes

• Comment puis-je passer d'une facturation mensuelle à annuelle ?
• Comment puis-je changer mon mode de paiement ?
• Comment puis-je trouver mes reçus et factures ?
• Que se passe-t-il lorsque j'annule ?