Magisterium AI कुछ लेन-देन संबंधी ईमेल भेजता है — साइन-अप पुष्टि, पासवर्ड रीसेट, ईमेल परिवर्तन, उपहार कार्ड वितरण, संगठन निमंत्रण। यदि इनमें से कोई ईमेल नहीं आया, तो इन चरणों का प्रयास करें।

1. स्पैम, जंक, और प्रचार की जांच करें

• अपने स्पैम और जंक फ़ोल्डर्स खोलें।
• Gmail उपयोगकर्ता: प्रचार और अपडेट टैब देखें।
• प्रेषक के पते के रूप में noreply@magisterium.com या इसी तरह का कोई पता खोजें।

2. ईमेल पते की पुष्टि करें

• सुनिश्चित करें कि जिस पते पर आप ईमेल की अपेक्षा कर रहे हैं वह आपके Magisterium AI खाते पर मौजूद पते से मेल खाता है (या उस पते से जो आपने साइन-अप के दौरान टाइप किया था)।
• यदि आप पहली बार साइन-अप कर रहे हैं, तो ईमेल गलत स्पेलिंग वाले पते पर गया हो सकता है।

3. इसे फिर से भेजने का अनुरोध करें

• साइन-अप पुष्टि — लॉगिन स्क्रीन पर, अपना ईमेल दर्ज करें और पुष्टि ईमेल फिर से भेजें पर क्लिक करें। देखें अपने ईमेल की पुष्टि करना।
• पासवर्ड रीसेट — लॉगिन स्क्रीन से नया रीसेट अनुरोध करें। देखें पासवर्ड-रीसेट ईमेल नहीं आया।
• संगठन का आमंत्रण — मालिक / व्यवस्थापक से कहें कि वे लंबित आमंत्रण को हटाएं और नया आमंत्रण यहाँ से भेजें: /account/organization. (यहाँ "फिर से भेजें" बटन नहीं है; हटाने और फिर से आमंत्रित करने से एक नया ईमेल भेजा जाएगा।) देखें आमंत्रण ईमेल नहीं आया.

4. Magisterium AI को व्हाइटलिस्ट करें

यदि आप एक कॉर्पोरेट ईमेल सिस्टम पर हैं जो आक्रामक रूप से फ़िल्टर करता है, तो अपनी आईटी टीम से कहें कि वे magisterium.com से आने वाले ईमेल की अनुमति दें। उपभोक्ता खातों में कभी-कभी रीसेट/पुष्टि लिंक वाले ईमेल को संदिग्ध मानकर रोक दिया जाता है।

5. कुछ मिनट प्रतीक्षा करें

लेन-देन संबंधी ईमेल आमतौर पर कुछ ही सेकंड में पहुँच जाते हैं, लेकिन कभी-कभी कतार में देरी के कारण उन्हें पहुँचने में कुछ मिनट लग सकते हैं।

फिर भी कुछ नहीं?

हमसे संपर्क करें और बिलिंग / सदस्यता या अन्य चुनें। शामिल करें:

• वह ईमेल पता जिस पर आप ईमेल प्राप्त करने की अपेक्षा कर रहे थे।
• उस ईमेल का प्रकार जिसकी आप प्रतीक्षा कर रहे हैं।
• वह अनुमानित समय जब आपने इसके लिए अनुरोध किया था।