Potvrda ili račun e-pošte nije stigla
Što učiniti kada e-mail od Magisterium AI ne stigne.
11. svi 2026.
Magisterium AI šalje nekoliko transakcijskih e-mailova — potvrda prijave, resetiranje lozinke, promjena e-maila, isporuka poklon kartice, pozivnice za organizacije. Ako neki od tih e-mailova ne stigne, pokušajte sljedeće korake.
1. Provjerite spam, neželjenu poštu i promocije
- Otvorite svoje mape za spam i neželjenu poštu.
- Gmail korisnici: provjerite Promocije i Ažuriranja kartice.
- Potražite adresu pošiljatelja
noreply@magisterium.comili sličnu.
2. Potvrdite adresu e-pošte
- Provjerite da li adresa na koju očekujete e-mail odgovara onoj na vašem Magisterium AI računu (ili onoj koju ste unijeli tijekom prijave).
- Ako se prijavljujete novi, e-mail je možda otišao na pogrešno napisanu adresu.
3. Zatražite ponovno
- Potvrda prijave — na ekranu za prijavu, unesite svoju e-mail adresu i kliknite Ponovno pošalji potvrdu e-pošte. Pogledajte Potvrđivanje vaše e-pošte.
- Resetiranje lozinke — zatražite novi reset s ekrana za prijavu. Pogledajte E-mail za resetiranje lozinke nije stigao.}
- Poziv za organizaciju — zamolite vlasnika / administratora da izbriše čekajući poziv i pošalje novi s
/account/organization. (Nema dugmeta "Ponovno pošalji"; brisanje i ponovno pozivanje pokreće novu e-poštu.) Pogledajte E-pošta s pozivom nije stigla.
4. Dodajte Magisterium AI na bijelu listu
Ako ste na korporativnom sustavu e-pošte koji agresivno filtrira, zamolite svoj IT tim da dozvoli magisterium.com e-pošte. Potrošački računi ponekad odbacuju e-pošte s vezama za resetiranje/potvrdu kao sumnjive.
5. Pričekajte nekoliko minuta
Transakcijske e-pošte obično se isporučuju u nekoliko sekundi, ali povremena kašnjenja u redu mogu ih odgoditi nekoliko minuta.
Još ništa?
Kontaktirajte nas i odaberite Naplate / Pretplata ili Ostalo. Uključite:
- E-poštu koju ste očekivali da primite.
- Vrstu e-pošte koju čekate.
- Približno vrijeme kada ste je zatražili.
Pretraži pomoć