Twoje czaty, Moja Biblioteka i personalizacja są przechowywane na Twoim koncie i powinny być widoczne na każdym urządzeniu, na którym się zalogujesz. Jeśli zauważysz, że czat jest brakujący na jednym urządzeniu, przejrzyj tę listę.
Sprawdź, czy jesteś zalogowany na to samo konto
- Różne urządzenia czasami są zalogowane na różne konta (np. konto Google na jednym, e-mail/hasło na innym).
- Na każdym urządzeniu kliknij swoje imię w pasku bocznym i potwierdź, że adres e-mail jest ten sam.
Wymuś odświeżenie
- Web / desktop PWA: naciśnij przycisk odświeżania lub wciśnij Ctrl+R / ⌘R.
- Aplikacja iOS / Android: pociągnij w dół historię czatów, aby odświeżyć.
Sprawdź, czy jesteś w odpowiedniej Organizacji
Jeśli należysz do więcej niż jednej Organizacji, każda zmienia widok: czaty utworzone, gdy byłeś w Organizacji A, nie pojawią się, gdy przeglądasz Organizację B (lub swoje osobiste konto). Zmień kontekst z menu konta.
Czaty tymczasowe nie synchronizują się
Czaty tymczasowe (Incognito) nie są zapisywane na Twoim koncie, więc istnieją tylko w sesji, która je utworzyła. Zobacz Czat tymczasowy (Incognito).
Ostatnio usunięte czaty
- Czat usunięty z dowolnego urządzenia jest usunięty wszędzie.
- Wyczyszczona historia podpowiedzi za pomocą Kontrola danych → Wyczyść wszystkie podpowiedzi usuwa każdy czat na każdym urządzeniu. Zobacz Jak mogę wyczyścić historię moich zapytań?.
Rozszerzenia i narzędzia prywatności
Niektóre rozszerzenia przeglądarki (blokery prywatności, izolatory sesji) mogą przerwać połączenie z naszymi serwerami. Spróbuj:
- Wyłączyć rozszerzenie dla magisterium.com.
- Spróbować innej przeglądarki lub aplikacji mobilnej.
Wciąż brakuje
Jeśli konkretna rozmowa nadal nie pojawia się na różnych urządzeniach, skontaktuj się z nami i wybierz Zgłaszanie błędów z:
- E-mailem na Twoim koncie.
- Przybliżona data/godzina rozmowy.
- Urządzenie(a), na którym jest, oraz urządzenie(a), na którym go nie ma.